Жители Иркутской области стали реже звонить судебным приставам

За прошлый год на горячую линию Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области поступило почти 37 тысяч обращений – это на четыре тысячи меньше, чем годом ранее.

В ведомстве это связывают с тем, что всё больше людей предпочитают решать вопросы онлайн, не дожидаясь ответа оператора. Эту тенденцию подтверждает и Наталья Худоногова, временно исполняющая обязанности начальника отдела по работе с обращениями граждан.

«Количество телефонных обращений, пусть незначительно, но снизилось. Полагаю, здесь свою роль сыграло развитие электронных сервисов службы судебных приставов. Граждане активнее стали обращаться к личному кабинету на портале госуслуг, куда поступают все процессуальные документы судебного пристава и где можно подавать заявления, обращения, жалобы, ходатайства должностному лицу», – комментирует Наталья Худоногова.

Если вам нужно связаться с приставами, необязательно «висеть» на телефоне. Вот несколько способов решить вопрос.

1. Онлайн-сервисы: быстро и без очередей

Самый простой способ проверить, есть ли у вас долги, и получить документы – воспользоваться электронными сервисами.

• Портал «Госуслуги». В личном кабинете можно найти все документы от пристава, подать заявление или жалобу.
• Сайт ФССП. На официальном сайте службы работает «Банк данных исполнительных производств». Там можно проверить наличие задолженности и сразу её оплатить.

2. Голосовой помощник «Полина»: консультация 24/7

Если вам нужна справочная информация, можно позвонить голосовому боту «Полина» по бесплатному номеру 8-800-30-30-000. Искусственный интеллект работает круглосуточно и может подсказать, как оплатить долг или какие последствия ждут за уклонение от оплаты.

3. Дежурный пристав: для личного визита без записи

Во всех отделах судебных приставов принимают дежурные сотрудники. К ним можно прийти без предварительной записи, чтобы получить копии документов, подать заявление или задать простые вопросы по вашему делу.

4. Личный приём: для сложных ситуаций

Если ваш вопрос требует личного участия пристава-исполнителя и принятия им решения, нужно записываться на приём. Сделать это можно через сервис «Запись на личный приём» на официальном сайте ведомства.