Россиян попросили быть внимательными при оформлении железнодорожных билетов, чтобы не столкнуться с автоматической блокировкой. Руководство РЖД в преддверии летних отпусков и каникул приступило к новому этапу борьбы со спекулянтами.
Руководство ОАО «Российские железные дороги» объявило о начале нового этапа борьбы с перекупщиками билетов на пассажирские поезда. По вине спекулянтов работа железной дороги дестабилизируется, а добросовестные клиенты сталкиваются с нехваткой мест и накруткой цен. Об этом сообщает Братская студия телевидения со ссылкой на телеграм-канал РЖД.
Нередко при попытке заблаговременно (за 90–120 дней до поездки) купить билеты на поезд на сайте РЖД россияне сталкиваются с тем, что все нижние полки в плацкартных вагонах (за исключением, может быть, боковых) раскуплены. А вот тем, кто приобретает билет в последний момент, иногда везёт попасть на нижнюю полку. Отчасти, это может объясняться тем, что чьи-то планы изменились, и люди сдали места. Но велика вероятность, что неудобства – результат махинаций спекулянтов.
В прошлом году россияне, пытавшиеся уехать из центральной России в сторону черноморского побережья, столкнулись с огромным дефицитом мест и огромными ценами, превышавшими 100 тысяч рублей. Велика вероятность, что и в этом случае вина лежит на спекулянтах.
Заместитель главы РЖД Иван Колесников на конференции «PRO//Движение.Туризм» сообщил, что компания заручилась поддержкой «Лаборатории Касперского» в борьбе со спекулянтами и посредниками на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
Сервис обнаружения и автоматической блокировки недобросовестных действий построен на результатах анализа поведенческих моделей подозрительных «пассажиров», которые бронируют явно избыточное количество мест. Очевидно, что «оптовые» покупатели приобретают их для перепродажи или для заработка на услугах посредников.
А чтобы не стать случайной жертвой войны со спекулянтами, россиян просят неукоснительно соблюдать требования оферты.
Блокировать будут за многократное бронирование мест без последующей оплаты и оформления билета; оформление сотен электронных билетов в год на поездки длительностью более четырёх часов; оформление сотен различных пассажиров в течение одного года; массовые возвраты электронных билетов; подключение к одной учётной записи более семи устройств одновременно.
По результатам анализа покупок 2024 года специалисты заблокировали почти две тысячи явных нарушителей оферты. Автоматически блокируются боты, с помощью которых осуществляются попытки скупать билеты. Также на сайте и в приложении ввели случайный тайм-аут на возврат проездных документов в систему продажи.
Для удобства пассажиров запустили новый сервис «Лист ожидания». Он позволяет отслеживать появление мест в поездах, которые числятся распроданными (это не позволяет перекупщикам сдавать билеты под конкретного покупателя, так как в очереди уже есть другие пассажиры).
«Ожидаем, что борьба с недобросовестными покупателями не только увеличит количество доступных билетов для желающих, но и сделает применение динамического ценообразования более плавным и клиентоориентированным», – сказал замглавы РЖД Иван Колесников.
Ну а для тех, кому по долгу службы или должностным обязанностям порой приходится оформлять большое количество билетов, усовершенствуют специальные сервисы групповой перевозки.
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Комментарии