Верховный суд РФ постановил, что пенсионеры имеют право подавать заявления о доплатах и выплатах в бумажном виде. И обзаводиться ради этого аккаунтом на портале госуслуг они не обязаны.
Когда дополнительный сервис оборачивается лишними требованиями. Коллегия Верховного суда РФ рассмотрела иск пенсионерки из Москвы, которая отстаивала своё право на оффлайн-переписку с органами социальной защиты. И встала на сторону пожилой женщины. Об этом сообщает Братская студия телевидения со ссылкой на РИА «Новости».
В определении судебной коллегии Верховного суда по гражданским делам сказано, что пенсионеры не обязаны заводить себе личный кабинет на портале государственных услуг, если они этого не хотят. И государственные органы обязаны рассматривать заявления, написанные на бумаге, наравне с электронными.
Пожилая москвичка обратилась в суд в связи с отказом в назначении региональной доплаты к пенсии, положенной жителям столицы. Она имела право на эту доплату, но написала заявление на бумаге. И получила ответ, что принимают такие обращения исключительно в электронной форме, с использованием портала госуслуг. В результате ей было отказано в доплате, поскольку она на «Госуслугах» не зарегистрирована.
Примечательно, что три судебные инстанции, как и органы соцзащиты, отказали пенсионерке, не удовлетворив иск. А вот Верховный суд выступил в её защиту. Коллегия пришла к выводу, что принимать решение следует, учитывая жизненные обстоятельства человека. И следует с уважением относиться к нежеланию пенсионерки указывать персональные данные на портале.
Женщина опасается, что из-за недостаточных навыков работы в интернете может допустить роковую ошибку и стать жертвой преступления. А ещё переживает, что мошенники получат доступ к её документам – о случаях взлома она узнала из СМИ.
Верховный суд указал, что ни один законодательный акт не предусматривает обязанности для граждан регистрироваться на едином или региональном портале государственных и муниципальных услуг.
«Формальный подход не должен допускаться в делах, в которых гражданин в отношениях с органами публичной власти выступает как слабая сторона», – подчеркнули в резолюции Верховного суда РФ.
И отметили, что подобный формализм может привести к ухудшению материального положения человека, вопреки целям государства, заключающимся в создании условий для достойной жизни россиян.
«Подача пенсионером, отвечающим всем условиям для назначения региональной социальной доплаты, заявления о назначении этой меры социальной поддержки не в электронной форме, а в форме письменного заявления непосредственно в орган социальной защиты населения города Москвы не может служить безусловным основанием для отказа этому пенсионеру в её назначении без исследования и учёта его конкретных жизненных обстоятельств», – отмечается в определении суда.
Как скоро пенсионерка получит доплату – пока неизвестно. Дело направили на пересмотр в суд первой инстанции.
Отметим, что портал госуслуг, который изначально создавался из соображений удобства граждан, со временем превратился в некий инструмент ограничения прав. Так, россияне, не имеющие подтверждённого аккаунта на госуслугах, не могут участвовать в рейтинговом голосовании по федеральной программе «Формирование комфортной городской среды» за общественные территории. Альтернативных методов просто не предусмотрено. Кроме того, россияне сталкиваются с предложением сотрудников различных ведомств открыть в их присутствии те или иные документы в личном кабине на портале госуслуг – или разбираться в хитросплетениях электронного документооборота самостоятельно.
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Комментарии