Банки, несмотря на цифровизацию, открывают отделения

Банк России опубликовал данные о количестве отделений кредитных организаций на 1 сентября. Исключая «Сбер», банки открыли 103 новых отделения – первый заметный рост с ноября 2023 года, когда количество офисов увеличилось на рекордные 318. В августе новые отделения появились в Южном (33), Сибирском (16) и Дальневосточном (11) федеральных округах, что связано с ростом доходов населения в этих регионах, сообщает ИА «БСТ» со ссылкой на «Коммерсантъ».

Наибольшее сокращение отделений произошло в Белгороде, где закрылись 10 офисов. В Белгородской области осталось 297 дополнительных и 5 мобильных офисов.

«Сбербанк» также продолжает сокращать физические отделения – в августе их стало на 58 меньше, но одновременно открыты 48 офисов в новых регионах, включая ДНР, ЛНР и Крым. Всего в России на 1 сентября функционируют 354 кредитные организации с 23 973 офисами и 336 мобильными офисами, из которых 11 409 принадлежат «Сберу».

Несмотря на цифровизацию, многие услуги всё ещё предоставляются через отделения, особенно для физлиц, что связано с адаптацией банковских сетей к новым условиям.

«Сейчас мы видим всплеск, так как часть тяжёлых офисов ещё не закрыта, а лёгкие форматы быстро открываются», – отмечает руководитель практики по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора Kept («Кепт») Ольга Бледнова.

Скорость окупаемости лёгких отделений более чем в два раза выше, чем у классических, – менее одного года (против более трёх лет у классического). Также наблюдается фокус банков на открытие таких облегчённых форматов в крупных жилых кластерах (спальных районах), хотя раньше людям было привычно ездить в банк куда-то в центр города. Банки выходят ближе к людям, чтобы стать частью их привычной инфраструктуры.

Эту информацию подтверждают и сами банкиры. ВТБ сообщил, что за восемь месяцев этого года увеличил доступность финансовых продуктов и услуг для населения и бизнеса более чем на 35 %. Расширение сети офисов позволило банку расширить охват населения с 58 млн до 69 млн человек.

«Впрочем, на фоне общего количества отделений (около 24 тысяч) изменения в несколько десятков или даже сотен отделений в некоторые месяцы – на уровне статистической погрешности и не являются трендом. Подобные колебания были и раньше, причём в обе стороны», – полагает партнёр департамента финансового консультирования компании ДРТ Алексей Чаговец.

«Вместе с тем кредитные организации как кровеносная система экономики неизбежно реагируют на изменяющие условия и обстоятельства в стране. Будь то продолжающаяся интеграция новых регионов и необходимость их банкинизации или развитие экономики туризма на Дальнем Востоке. И, вероятно, в ряде регионов страны рост количества отделений может продолжиться. Но этот рост конечен, и после насыщения рынка под воздействием тех же факторов цифровизации и эффективности вопрос оптимизации сети станет актуальным и в этих регионах в будущем», – заключает партнёр Б1 Геннадий Шинин.

Гендиректор DNA Realty («ДНА Риэлти») Антон Белых отмечает, что спрос крупных банков на стрит-ритейл в Москве сейчас ограничен. Основными запросами являются релокация с целью снижения арендной нагрузки или открытие отделений новых форматов, как, например, у Альфа-банка. Совкомбанк активно запускает небольшие отделения площадью 50–60 кв. м без хранилища и кассового узла. Остальные банки открывают лишь единичные новые офисы, преимущественно в крупных жилых микрорайонах.