История с некачественным ремонтом ванны в квартире братчанки Ольги Курец получила продолжение. Напомним, женщина обратилась в одну из городских фирм за установкой акрилового вкладыша в ванну. А потом обнаружила, что работы выполнены с браком.
Мастера фирмы утверждали, что дефекты произошли по вине потребителя - женщина нарушила правила эксплуатации, однако экспертиза специалистов торгово-промышленной палаты вынесла заключение в пользу Ольги Курец. Теперь с этим заключением она имеет право потребовать от исполнителя устранения недостатков.
Татьяна Шпет, ведущий специалист отдела по защите прав потребителей комментирует: "Если исполнитель требования потребителя досудебно не решает, то потребитель обращается в суд. И при этом также у потребителя есть возможность вместо тех требований, которые указаны изначально - он может отказаться от этих требований - от исполнения договора услуги и потребовать возврата уплаченной суммы".
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Комментарии