Неправильный расчет за электроэнергию. С такой жалобой столкнулись специалисты Роспотребнадзора. Семья из трех человек, двое из которых инвалиды и имеют право на 50%-ную скидку по оплате за электричество, регулярно переплачивала по 10-20 копеек.
Фактически киловатт, который должен быть оплачен по льготному тарифу, банковская программа рассчитывала по общей стоимости. Рассказывает, Татьяна Колесникова, главный специалист-эксперт Роспотребнадзора: "Была проведена соответствующая проверка БЭС. И действительно факт подтвердился. Потребителю, конечно, был сделан перерасчет. Но, а смысл в том, что в программу, которая обеспечивает расчеты с потребителями за потребленную электроэнергию введен алгоритм, который - не округляет дробную часть при получении расчетов, а отбрасывает."
В Братских электрических сетях вскоре запустят в работу новую программу. Она должна с точностью до мелочей рассчитывать для льготников киловатты и тарифы. По этому поводу, а также по факту переплаты мы надеемся в самое ближайшее время встретиться со специалистами Братских электрических сетей и получить у них комментарий.
Чабулина Н.
Автор
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Комментарии