Все большую популярность у горожан приобретают пластиковые окна

Седьмого апреля этого года братчанин Сергей Аржанов захотел установить у себя в квартире новые оконные блоки. Договор Сергей заключил с фирмой "Сибирские окна", заплатил деньги - 25 тысяч. Работники фирмы пообещали выполнить все работы до конца месяца. С тех и окна не установили и деньги не вернули.

Рассказывает Сергей Аржанов: "Претензии, конечно, большие. Я сколько раз пытался с ними разговаривать, чтобы они мне окна установили, и результата никакого не было. Знакомые тоже заказывали в "Сибирских окнах", тоже также, но они деньги сейчас забрали, с горем пополам".

Придя в городской отдел по защите прав потребителей с жалобой, Сергей был неприятно удивлен. Таких же, как и он, набралось больше двадцати человек. Сотрудники отдела проконсультировали братчанина и посоветовали обратиться в суд.

Галина Артеменко, зав. отделом по защите прав потребителей, говорит: "В последнее время значительно увеличилось количество обращений с жалобами на нарушения сроков выполнения работ, а нарушение прав потребителей, фирмами по установке пластиковых окон. Конкретно представители фирмы "Сибирские окна" приходили к нам, т.е. они объясняли ситуацию, но это было месяца два назад. Но как показывает время, как показывает опыт, ничего они не исполняют, растет количество обращений только".

Сегодня Сергей вновь попытался связаться с фирмой "Сибирские окна" по телефону и получить какие-либо комментарии. В ответ сотрудники офиса, сославшись на отсутствие директора, предложили еще подождать - до пятого августа. Сам Сергей уже не помнит, какой это по счету перенос времени и уверен в том, что только суд сможет разрешить его проблемы.