Рубрика "Добро пожаловаться" работает! После эфира братчанке восстановили сантехнику
eye 3870
"Телевизионная" жалоба оказалась действенной! Братчанка почти месяц боролась за восстановление своей сантехники: рабочие из фирмы повредили сливной бачок, когда устанавливали счётчики.
Женщина уверяет - телефонные разговоры с руководством фирмы были безрезультатными, пока она не обратилась в рубрику "Добро пожаловаться".
"Правда, долго всё это длилось - месяц. Но всё-таки мне вчера установили всё, неполадки ликвидировали. Извинений в свою сторону, я, конечно, не услышала, но, тем не менее, я довольна: что всё завершилось! Благодаря вашей передаче и поддержке моих детей", - говорит Наталья Герасюк, экс-героиня рубрики "Добро пожаловаться".
Лада Рыбакова
Автор
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Вы бы озвучили название фирмы. Народ должен знать своих "героев". И негодяев тоже (уже без кавычек). А то вас хватает только на хвалебные оды в адрес Большого Вонючего Братска. А мне до фени, как называется какой- то там котел и для какой хрени его поставили. Мне, как жителю, важен результат. А его нет.
""Телевизионная" жалоба оказалась действенной!" видать сами в шоке что у них сработало)))) а название фирмы нужно назвать,а то мало ли еще пострадавших наберется)))
А с чего вообще решили, что это телевизор помог? Насколько я помню там вообще никто не собирался ничего ремонтировать исходя из слов "пострадавшей с унитазом", а тут в телевизоре показали и все фирма лапки подняла? БСТ само то верило, что поможет когда сюжет делало? Судя по восклицательному выражению лица ведущей, ремонта явно никто не ожидал. Единственное, что могу сказать фирма поступила правильно, связываться с вымогателями из числа потребителей себе дороже, дешевле отдать то, что вымогают, правильно сделали и красиво отремонтировали и сидите теперь на своем новом унитазе ждите других лошков, может кухню отремонтируют за бесплатно, или ванну поменяют, или чего там давно замены просит? )))))
Вымогать никто ничего не собирался. Если уж мастера делают свою работу, то должны исправлять то, что испортили попутно. Я думаю Вы, Alexxey77, тоже настаивали бы в данной ситуации на восстановлении испорченной вещи...Никто не хотел бы отдав на ремонт подвески свой дорогой и любимый автомобиль получить его с помятой дверцей, которую заменили бы потом на дверцу от "запорожца"... так и в данном случае....
До выхода первого сюжета по этой теме директор фирмы особо не хотела с нами общаться, а диспетчер, отвечающая на звонки лишь обещала, что сантехники приедут и все сделают....как только сняли сюжет, еще до выхода его в эфир с нами связалась и директор и диспетчер, их тон общения заметно изменился... и уже после получения ими официальной претензии все очень легко и быстро решилось...создалось ощущение, что повлиял именно сюжет и наше обращение в отдел по защите прав потребителей - именно эти два фактора и сработали т.к. фирма решила не портить себе "репутацию" судом с нами...( а мы бы туда пошли)...<br />
<br />
<br />