Братчанам нет покоя от дорогих и шумных пылесосов
Юристы отмечают шквал обращений от покупателей чудо-пылесосов. За умную технику братчане отдают по сто тысяч рублей, а потом отстаивают свои права в суде. Мы встретились с горожанкой, которая считает себя пострадавшей от недобросовестных продавцов.
- Уши у меня больно. Голова болит.
Именно так девочка, у которой патология слуха, реагирует на новый бытовой прибор. Американский чудо-аппарат семья Каймоновых приобрела в апреле. Но включали его лишь трижды. От покупки супруги решили отказаться как раз из-за реакции ребёнка. Но вернуть пылесос не удалось.
"Мы когда включили пылесос на второй день: "Мама, не надо". Ребёнок заплакал. Обычный пылесос - она нормально реагирует - там, видимо, минимальный шум. У этого пылесоса шумовой предел - он очень шумно работает", - рассказывает Яна Каймонова.
За пылесос Каймоновы отдали 100 тысяч рублей. Сейчас Яна говорит: была, как в тумане. Иначе объяснить факт покупки столь дорогой техники в кредит в семье, где все средства идут на лечение ребёнка-инвалида, она не может. Женщина рассказывает: ей позвонили представители компании. Предложили услуги по бесплатной чистке ковра. После семья купила пылесос. Со скидкой. В 40 тысяч рублей. Теперь судится, как десятки других братчан.
"В основном обращаются женщины пенсионного возраста. При обращении они объясняют, что к ним пришли для демонстрации данного пылесоса, демонстрация проходит от 2-ух до 4-ёх часов. После чего, говорят клиенты, они не могут объяснить для чего они приобрели этот пылесос. После демонстрации сотрудник их предприятия прямиком везёт в кредитное учреждение и берёт кредит", - рассказывает Ольга Ровковская, юрист.
Сегодня мы побывали в компании, которая продаёт американские пылесосы. Здесь нам продемонстрировали документы и пояснили, как относятся к массовым претензиям в адрес своей продукции.
"Мы здесь работаем 10 месяцев. За 10 месяцев уже продано 1100 аппаратов. Было около 60 претензий за всё это время. По 42-ум из них мы расторгли договоры без судов, без вмешательств. Просто как человек к человеку отнеслись", - говорит Николай Голиков, специалист по работе с клиентами ООО "Элитэкосистем".
Компания ссылается на пункт договора купли-продажи: товар не подлежит обмену и возврату. Юристы указывают на закон: отказаться от покупки можно в течение двух недель. В Братске уже рассмотрены десятки судебных дел. Нередко покупателям удается отстоять свои права, сообщили нам в суде.
"Данный пылесос очень шумный. И каждая вторая экспертиза показывает, что уровень шума у него превышает допустимую в РФ. Что сказывается негативно. Сами потребители, они, как правило, не выдерживают этого шума", - поясняет Ольга Ровковская, юрист.
По количеству претензий по бытовой технике чудо-пылесосы бьют все рекорды, говорят юристы. Они призывают не поддаваться сиюминутным порывам. Ведь такие, безусловно, ценные для продавца качества, как умение убеждать, в суде не станут аргументом в пользу истца.
сколько раз мне навязывали эту хрень - мне было откровенно смешно, неужели можно так серьезно к этому относиться?))) я смеялся им в лицо - слушать бред, который они, заикаясь, навязывают, оч смешно.<br />
надо позитивнее смотреть на вещи, веселее, не реагировать на запугивания. <br />
БСТ прокатили ролик пылесоса. А разве это не пылесос в итоге оказался?<br />
Если я завтра начну в переходе кирпичи покрашенные в синий цвет продавать по 1000 р. за штуку. В чем же я виноват, что покупателя дома жена этим же кирпичом пришибёт?
Kirby G4 - 300 евро<br />
Kirby G5 - 450 евро<br />
Kirby G6- 600 евро<br />
Kirby Sentria - 998,00 евро<br />
про этот чудо-агрегат уже битый десяток лет говорят и пишут.и все равно находятся люди которые попадаются на удочку.цены взяты http://staubsaugershop-buechen.de/xaranshop_k005001s001_1.htm<br />
Он: Пылесос не только чистит ковер, но и пол!<br />
Я: я пол лучше мыть, чтобы убиралось больше пыли.<br />
Он: Можно пылесосить потолок!<br />
Я: а зачем? я его никогда не мою<br />
Он: им можно пылесосить шторы!<br />
Я: лучше постирать, т.к. пыль вьедается в ткань и запах потом приятый!<br />
Он: вы спите на ТРУПАХ клопов и клещей<br />
Я: и прекрасно сплю, я с ними дружу. А вы знаете, что клещи в матраце и подушке были и будут всегда! Хоть чем их вычищай!<br />
Он. Наш пылесос очень хорошо пылесосит! И даже соберет пыль с ковра, который вы только что почистили своим пылесосом.<br />
Я: А вы знаете, что пылесос нужен, чтобы собрать мелкий мусор, а пыть - это волокна самого ковра, которые постепенно вылетают. Исколько бы вы его не чистили, пыль бедет все равно.<br />
Он: у вас может появиться аллергия!<br />
Я: А меня - нет! я не предрасположена к аллергии!<br />
Он: Им можно еще надувать шарики и делать массаж<br />
Я: ..... (без комментариев, тут мне было совсем смешно.) Массаж должен делать муж!<br />
ну и так далее.<br />
Позабавил продавец меня, смешил аж 1,5 часа, пока я ему не сказала, что не куплю никогда и денег у меня нет! Домработница стоит дешевле, а еще и кушать будет готовить (за 3-5000 руб в месяц).
Взяли девочку испугали. А когда им демонстрировали - девочка не плакала? Все это какой то фарс!
20 тысяч стоит кругленький маленький пылесосик который бесшумно сам катается по всей квартире, обходя препятствия и проводя уборку помещения.. Я смотрю у нас в Братске люди богатые живут по сто штук на пылесосы тратить. А че-то все и дальше жалуются на государство, отсутствие зарплат. Раз на пылесос за сто штук хватает, то чего тогда все жалуются?