Добро пожаловаться: в Братске зарегистрирован первый случай, когда клиент лишился денег, воспользовавшись онлайн-банкингом
Банковский счёт братчанина изрядно покромсали мошенники. В Братске зарегистрирован первый случай, когда клиент лишился денег, воспользовавшись онлайн-банкингом. И этот инцидент может серьёзно подмочить репутацию, в общем-то удобного сервиса. Сегодня в Сбербанке объяснили, как не угодить в ловушки, расставленные в сети.
- Обычно о своих жалобах
в нашей рубрике рассказывают сами горожане. Но наш сегодняшний герой предпочёл остаться за кадром. Поразительно: пострадавший благодарен интернет-мошенникам! Потому что со счёта сняли лишь часть денег. Сто тысяч рублей.
Что помешало злоумышленникам сорвать джек-пот, обнулив счёт братчанина - неизвестно. Жестоко обжегся наш герой на странице Сбербанк-онлайна. Точнее, его клоне.
"Как объяснил пострадавший, он уже несколько лет подряд пользуется услугой онлайн. Оплачивал различные услуги и счета. И у него не было претензий к этой услуге. И вот 7 апреля, в очередной раз, собираясь оплатить услуги, он вышел на страницу, и не заметил подмены. Что это был клон. Проведя операции со счетами, он получил сообщение, и снял систему безопасности со своей карты и мошенники получили ключ к счёту", - сообщает Ирина Кирилова, старший инспектор пресс-службы УМВД по Братску и Братскому району.
В полиции, куда мужчина обратился с заявлением, предупредили сразу: надеяться на возврат денег почти бессмысленно. Главное не попасться снова. Ведь сервис "Сбербанк-онлайн" сегодня востребован. Сотрудники банка убеждают: система абсолютно безопасна. Если соблюдать простые правила. Никогда не сообщать пароль от "Сбербанк-онлайна". Контролировать движения своих средств через Мобильный банк. И уметь отличить настоящую страницу от фальшивки.
"Чтобы обыкновенному клиенту не попасться на уловки мошенника и не зайти на сайт-клон, необходимо строго соблюдать основное правило: не нужно искать в поисковике в яндекс, или рамблер, нужно набирать адрес www.sberbank.ru для примера", - поясняет Юрий Степанюк, ведущий экономист филиала Сбербанка в Братске.
Мы решили проверить: ввели наименование сервиса в поисковике. И вот результат: как минимум две страницы, в подлинности которых можно усомниться. Ориентироваться нужно только на адресную строку, говорят сотрудники банка. И никак не на внешний вид. Интерфейс страницы-клона может легко ввести в заблуждение.
Если Вы случайно прописываете номер телефона в запросе, то с номера 8-800-555-555-0 (горячая линия СБ) Вам сразу поступит звонок. Не пугайтесь, берите трубку и ситуация разрешится. <br />
Всем всего доброго и приятных выходных:)
А о том как снимают деньги с карт Сбербанк тоже молчит. А в моем окружении уже несколько человек за прошедший год лишились денег с карт. Так что выводы делайте сами. Этот монстр - Сбербанк никогда не заботится о своих клиентах. И уверяю, что такие случаи кражи денег со счетов не единичны. Не пользуйтесь услугами Сбербанка. Они никогда не предупредят вас о небезопасности своих услуг, старательно их вам навязывая.
Подобный случай не проблема сбербанка или любого другого банка, это проблема нерадивых клиентов которые плюют на все инструкции и рекомендации, за что и платятся. Если мне память не изменяет при подключении услуги сбербанк-онлайн в договоре указывалось черным по белому чтобы клиент вводил адрес сайта банка вручную, без помощи поисковых систем. Да и всевозможные интернет сервизы и услуги не первый день как появились, если своим умом не можете их освоить, прибегайте к помощи более компонентных людей.
И уважаемая Para, вы действительно пользовались Сбербанк-онлайн? Или воспользовались каким-либо интернет магазином?
Когда я писала заявление в полиции, то мне сказали, что такой случай был в ВТБ, но женщине банк вернул деньги. И САМ расследовал этот случай. <br />
И хоть кто-нибудь может сказать, что при подключении услуг Сбербанк предупреждает о их небезопасности. Я понимаю, что мы сами должны позаботиться об этом. Но Банк тоже должен предоставить БЕЗОПАСНУЮ услугу. А получается так: все знают о наличии фишинговых страниц, которые свободно размещены в нете, и никто ничего не делает.