Добро пожаловаться: половина шкафа по цене целого
Мебельная компания пообещала братчанам изготовить шкаф в кратчайшие сроки, подарить комод и 15-процентную скидку на все последующие заказы. В такие "золотые горы" молодая семейная пара теперь не верит. Свой заказ братчане ждут уже 4 месяца! Сегодня они - обладатели лишь половины шкафа и герои рубрики "Добро пожаловаться".
Просторный шкаф в одной из местных фирм Колесниковы заказали ещё летом. Торопились к рождению ребёнка. Сыну уже 2 месяца! Шкаф без дверей бессовестно демонстрирует посторонним ползунки и памперсы. А молодые родители ежедневно названивают коммерсанту.
"Ссылаются на то, что у них монтажники, они не успевают отвозить заказы все, устанавливать. Постоянно обещает какие-то подарки: если вы подождете еще столько-то, я подарю вам комод. Либо, я изготовлю вам мебель с супер-скидкой", - говорит Анастасия Колесникова, обладательница половины шкафа.
Супер-скидок Колесниковы не хотят, ведь за свой недошкаф они уже отдали полную сумму - 12 тысяч 600 рублей. Но и слушать объяснения о больших заказах тоже не могут. Мы решили навести справки об этой мебельной фирме в Роспотребнадзоре. Оказалось - на её владельца специалисты собрали целую папку документов! Административные протоколы и заявления недовольных клиентов.
"Обращения по ИП Курносенкову и ИП Константинову, которые занимаются производством мебели на Индустриальном, 14, поступают. Они не идут к нам на принятие мер. Они пишут расписки, что обязуются выплатить деньги. В итоге они обязательства не выполняют", - комментирует Елена Русакова, специалист-эксперт Роспотребнадзора.
По словам Елены Русаковой, финансовые претензии братчан к фирме составляют 300 тысяч рублей! Сегодня мы решили наведаться в эту фирму. Несколько менеджеров принимают заказы. На стендах образцы мебели. Директора на рабочем месте не оказалось. С Дмитрием Константиновым мы общались по телефону. Нам предприниматель также рассказал про аврал заказов. И "неадекватных клиентов", которые не открывают монтажникам двери и ругаются матом. А довести остатки шкафа нашим героям Константинов пообещал уже 3 ноября! Впрочем, намерение специалистов Роспотребнадзора добиться ликвидации проблемной фирмы через суд это не уменьшает.
- "Любая мебель на заказ" - именно этими словами польстились супруги Колесниковы и ещё как минимум 10 братчан, которые также обратились в Роспотребнадзор. Специалисты призывают всех горожан, которые считают себя обманутыми этой фирмой написать заявления в Роспотребнадзор и полицию.
Сейчас смотрю про них и радуюсь, что мы хоть что то получили:))))