Жизнь в очередях: юстиция

Вот так начинается рабочий день в юстиции. Очередь здесь занимают с шести утра, а некоторые и вовсе дежурят всю ночь. Лишь бы попасть внутрь и получить заветный талон на прием. Недовольных много.


"Очередь здесь постоянно, но особенно во вторник и в субботу, поэтому риэлторские агентства занимают очередь через других посредников, которые являются платными, но талонов хватает не всем, даже нам. Здесь, получается, выдается талон как в Сбербанке, и все ожидают именно здесь, но здесь нет никаких приспособлений, ни буфета с водой, ни детской площадки, соответственно, даже посидеть негде", - говорит Наталья Маркова, риэлтор.


"Придешь, какой-то терминал-1 стоит. Очередь в терминал. Потом отстоять надо в очередь в этот кабинет опять, там высветится. Ну можно сделать тут два или три терминала - и всё! Потому что достала эта уже бюрократия! Путин орет одно: что надо бюрократам этим, чтоб они справки собирали, а бегаем мы и за свои же справки, за деньги бегаешь за ними как идиот", - говорит Александр Бычков,  посетитель.

Риэлторы уверяют: без их помощи клиенты сами не справятся! Поэтому нужно, чтобы руководство юстиции пошло навстречу и открыло отдельное окно для приема документов от посредников.


"Время регистрации обычной сделки идет в течение 20-40 минут. А подготовленные сделки, которые идут от риэлторов, проходят от 2 до 5 минут. Это было оглашено на Всероссийском союзе риэлторов, который проходил в Иркутске. Предлагалось тоже в нашем городе Братске такую систему, чтоб она заработала. И, соответственно, очередность на этом бы спала", - говорит Ирина Кочергина, риэлтор.

У руководства юстиции другое мнение: ажиотаж здесь искусственный, и создают его сами риэлторы! Ведь за сопровождение и стояние в очереди клиент платит риэлтору - ценник доходит до 10-ти тысяч рублей.

"Вы же видели, у нас половину очереди составляют сопровождающие лица, господа риэлторы, которые приводят людей, ставят в очередь. Мы работаем только с заявителями, записываем, и если бы сегодня этих риэлторов не было, то фактически очередь была бы вполовину меньше. Воспитание в советское время - чтобы успеть, чтобы попасть. Может, наши граждане еще не перестроились, что можно прийти, записаться спокойно", - комментирует Марина Гимельшпах, зам.начальника отдела - госрегистратор УФС госрегистрации, кадастра и картографии по Иркутской области.


Люди не верят, что можно спокойно. Поэтому штурмуют здание с утра. Возможно, это просто желание успеть всё, сделать пораньше и не опоздать на работу. Но расписание здесь довольно гибкое, оформить сделку можно даже в субботу. Очевидно, посетители либо не хотят приходить в другое время, либо элементарно не интересуются, а как можно иначе. В юстиции есть правило: здесь обязаны принять всех обратившихся в течение всего рабочего дня.

Ксения Шилова, корреспондент БСТ: "Сейчас на часах 10 минут 11-го. С открытия прошел всего час с небольшим. В это время или позже здесь обещают выдать талон каждому. Как видим, от толпы и след простыл. И стоило ли толкаться с утра пораньше, каждый должен решать сам".