Скандал на горнолыжной базе "Орехов камень". Трехлетний мальчик получил травму, катаясь на тюбинге - надувных санках. Отсутствие медицинского персонала на спортивном объекте не стало единственным аспектом конфликта между мамой пострадавшего ребенка и администрацией горнолыжки.
Проводить выходные на горнолыжной базе - больше не их семейная традиция. В субботу, катаясь на тюбинге, маленький Федя получил травмы. В надувных санках мальчик съехал с горы первым. Мама поехала следом. Тюбинги столкнулись, в результат чего у ребенка оказалась разбита губа. Ирина была уверена: им окажут первую помощь. Однако медика на лыжной базе не оказалось. Женщине предложили воспользоваться аптечкой. "Мне объяснили: у нас нет лицензии на оказание медпомощи. Я говорю: "Как же так? Вы так далеко от города находитесь? А если голову оторвет? Ногу, руку?" Дальше другая история - мне говорят - платите деньги - 1000 рублей. Какие 1000 рублей? мы не согласны! мы не получили услуги". Они провели на трассе не больше 10 минут, утверждает Ирина. Однако сотрудники проката потребовали заплатить за час и отказались отдавать женщине документы, под залог которых выдавали тюбинги. Как пояснили в Роспотребнадзоре, у женщины есть основания написать жалобу. "Она может написать заявление к руководителю организации с требованием возмещения убытков в связи с неоказанием медпомощи и причинения вреда здоровью ребенка", - комментирует Елена Русакова, главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора.
Ирина написала заявление в милицию. Однако, как сообщило руководство горнолыжной базы, у них тоже есть претензии к клиентке. "Я написала заявление в милицию, в суд, потому что женщина вела себя неадекватно - кричала и громко материлась", - рассказывает по телефону Наталья Панарина, финансовый руководитель ООО "Вершина".
Разбираться в этой истории теперь придется специалистам. Как объяснили в Роспотребнадзоре, медицинский пункт на горнолыжке - действительно не обязательное условие. Поэтому, последствия экстремальных забав являются в большей степени ответственностью самих людей.
Надежда Ледецкая
Автор
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
да уж, у нас как всегда, горнолыжная база это опасное место. в каждом спорте есть травмы и везде есть врачи, так почему у них то нет? надо пересмотреть этот вопрос госпоже Панариной, тогда и народа прибавится на базе, а там и прибыль<br />
А что, три года подходящий возраст для спуска по трассе в одиночку, в любом типе санок? И мама что, не смогла сообразить, когда поехала вслед за сыном на таком же тюбинге, что скорость у неё будет выше, чем у её сына? Ей же предложили аптечку, ну окажи первую помощь самостоятельно..Нет, надо добиваться своих сомнительных прав, считая, что кто-то должен оказывать такую помощь..А в спорте совсем другое. На базах, подобной этой,наличие медработника необязательно, да ещё в момент развлекатепьной прогулки. Родители сами должны обеспечивать безопасность своих детей.
Сам катался на этой базе!!-тока на сноуборде,крутые склонны и подъемы,шею раз плюнуть сломать........так чё случись предётся сразу катофалку вызывать...беспорядок!!!!!
Ну а зачем тогда ходить туда кататься если там шею раз плюнуть сломать? Замкнутый круг какой-то. <br /> Репортаж абсурден как и поступок этой "мамочки". Это всё равно если бы у одной из тех горе-мамаш, которые дорогу в неположенном месте перебегают, да еще и коляску с ребенком впереди себя катят. Или наоборот санки с ребенком позади. Как ребенка машиной зацепит, так всё капец, водила виноват. Нужно брать своих детей на руки когда переходишь дорогу! <br /> А тут нужно додуматься трёхлетнего малыша одного с горы спустить. Да еще и сзади следом рвануть. Пусть не на склоне так в конце своей тушей но задавлю. Безответственная мамаша. лишать прав таких нужно. Просто сама перетрусила что виновата вот и решила злобу выместить на окружающих. Тем более если идешь куда-то с семьей отдыхать ознакомься в правилами пользования данным местом и с остальными бумагами.
Я бы на тебя посмотрел когда у твоего ребёнка такая ситуация получилась..не дай бог!!!!когда даже медецинскую помощь некому оказать,плюс за разбитую губу ещё надо и денёжку заплатить...полный абсурд..я сам молодой отец и если бы с моим ребёнком такая история преключилась и ему никто не оказал квалифицированную помощь(тем более данное место является экстремальным-отдыхом и там обязан дежурить хотя бы не врачь,а медсестра)я бы не в суд пошёл,а в машину за битой и поднялся к администратору либо к директору и там бы уже обсудили кто прав,а кто виноват!!
Любое место,где предусматривается такой вид отдыха должны обеспечиваться 100% квалифицированной медицинской помощью,а в связи с отдаленностью объекта должны быть:Медицинский пункт и автомобиль для своевременного оказания первой медицинской помощи.В свое время сам занимался прыжками с трамплина на лыжах и не одна тренировка не проходила без присутствия врача,его наличие контролировалось спорткомитетом города Братска.А сейчас кто этим занимается???Или "спасение утопающих-дело рук самих утопающих" А девушка время и нервы зря потратит,правды там так и не найдет.
В субботу, катаясь на тюбинге, маленький Федя получил травмы. В надувных санках мальчик съехал с горы первым. Мама поехала следом. Тюбинги столкнулись, в результат чего у ребенка оказалась разбита губа. =)))))))))) Абалдеть =)))ТРАВМЫ =))))
Это первое мое интервью,оно исказило действительность:<br />
На подъемнике, мужчина, стоящий внизу горы подцеплял нас к тросу, сначала моего сына, потом меня (а не наоборот), доехав до верха, я удивилась, что работник комплекса, стоящий на вершине данного подъемника, вручную отцеплял каждого человека, сидящего на тюбинге, и собственноручно толкал с горы, чтобы человек катился, так как самостоятельно катание с горы не происходило. (Прошлой и позапрошлой зимой все делалось автоматически, и работник стоял наблюдателем, а не толкачем. Под натяжением троса, автоматически происходило отсоединение, и человек летел с горы спиной, а не лицом вперед, и от этого было и страшно и весело, а потом тормозил пятками подошвы обуви. И был весь в снегу и радостный, и хотелось кататься еще и еще.)<br />
В этот раз, я поняла, что, возможно автоматика сломалась и данный работник делает вручную эту работу, дабы не "ударить в грязь лицом" фирмы,когда желающих прокатиться на горе было предостаточно. Когда моего сына толкнул с горы работник комплекса, а вслед толкнул меня, а потом закричал, что мы врежемся, а уже произошло столкновение меня об моего сына, и меня развернуло, я схватила одной рукой, падающего из тюбинга ребенка и его тюбинг другой рукой, и увидела, что хлынула изо рта кровь, а сверху едут на нас другие люди, (движение не остановилось), и в таком состоянии – прижавшись друг к другу на 2 тюбингах мы съехали с горы.<br />
.
Мы побежали в административное здание и стали просить о помощи, что ребенок поранился, на нас не реагировала ни пожилая женщина, сидящая за стойкой, ни девушка, которая якобы администратор, она разговаривала по телефону и была слишком занята, когда я стала кричать, чтобы мне дали вату и перекись, чтобы остановить кровь изо рта сына. Я увидела сплошное равнодушие к ситуации и ноль эмоций, мне никто из персонала не собирался помочь и я стала орать из безнадежности и испуга за своего ребенка, мне молодая женщина вместо помощи стала делать замечания, на что моя реакция стала более нервная, она нарочно меня выводила из себя. У персонала комплекса нет понимания и реакции на такие вот возможные происшествия, они не могут, не умеют и не хотят оказывать медицинскую помощь. Мне было сказано по телефону руководителем базы, что у комплекса нет лицензии на медицинскую помощь
Аналогичная ситуация сложилась в прокате, когда я отказалась платить за некачественно оказанную мне услугу, ведь с горки никто самостоятельно не катился, нужно было толкать человека в ручную, подъемник поднимал людей еле –еле, плюс именно работник комплекса виновен, что мой сын получил травму и то, что нам не оказали помощь, не извинились. Я отказалась платить за 9 минут, времени использования 4 тюбингов -1000 рублей, по моим подсчетам, я должна была заплатить не более 150 рублей, если 1 час стоит 250 руб. Или вообще не платить в сложившейся ситуации. Но мне не отдавали мой паспорт, я сказала пусть паспорт остается в залоге, пусть мне отдадут документ на машину и права, которые лежали в обложке паспорта, позже я приеду за паспортом и буду разбираться с директором, а не с обслуживающим персоналом. Меня стали обвинять, что я учинила намеренно скандал, дабы не платить тысячу рублей. Получается, что я ехала 20 км. на машине, которую я заправила бензином в одну сторону и обратно столько же, для того чтобы прокатиться один раз с горы и потом учинить скандал и не платить просто так?
Поскольку, мой ребенок был травмирован, медика в комплексе не было и мне не отдавали мои же документы, а ребенку нужна была квалифицированная помощь, а меня удерживают -не отдавая мне требуемые документы, я попыталась самостоятельно забрать свои документы, но на меня повисло 3 девушки и дверь была подперта еще 2-мя сотрудницами комплекса, произошла потасовка, я поняла, что-либо здесь доказывать бесполезно и расплатилась, забрала документы и уехала.
Я дала интервью, так как подруга сказала, что люди должны знать кому и за что они несут свои денежки, это раз, второе, сказаное одно матерное слово не в сравнении с потоком матов самого Панарина. В третьих,я позвонила ему по телефону, благо, город маленький и все друг друга знают. Я удивилась о здоровье моего феденьки, которого "я чуть не придавила своей тушей", потому как меня не спрашивая толкнули вслед,не понтерисовались на другом конце провода, а сказали, что в случае, если я не заплачу, будет у кассира недостача. и мне хотелось добавить тем девченкам, которые повисле на мне,когда я пыталась забрать документ, Вам, наверное, много денег платят, что грудью зашишаете своей ДОСТОПОЧТЕННОГО ГРАЖДАНИНА-ПАНАРИНА.
Уважаемый MURLO!Я знаю куда я могу со своим ребенком ездить, ходить и находиться, мой сын в свои 3 года уже летал на самолетах, ездил на поездах, карабле, был за границей и выносит разницу в температуре и во времени,проходил утомительную таможню, парится в бане. У него отличные родители. А как можно автомобилем зацепить ребенка на дороге, я тоже не могу представить, так как обычно уступаю дорогу и не летаю, как те мажоры, которые сбивают детей на переходе. Вам в ваши 22 года пора бы уже понимать, что не все правда, что показывают в новостях и пишут в газетах.
Да, разбиты губы, что он начинает есть и кровь течет, десны и зубы, на лбу гиматома и болит голова, еще болит спина,а что этого мало, ты выйди на улицу и об лед долбанис харькой, и будет просто разбита губа, а больно!!! смешно?
"Это первое мое интервью, оно исказило действительность."<br /> "Я дала интервью, так как подруга сказала, что люди должны знать кому и за что они несут свои денежки". <br /> =))) <br /> <br /> Здоровья вам и вашему сыну.
Ув. ЧЕБУРАШКА и МАМАША. Но на мой сугубо личный взгляд ехать кататься на ТАКУЮ "горку" с трёх летним салажкой это как минимум не думать головой. С моим бы ребенком такого никогда не случилось бы, т.к. для маленьких детишек есть маленькие горки и если не дай бог мне стукнуло везти мое солнышку кататься в такую даль и на такой "горке" я бы не за что не дала ему съезжать, увидев что людей сталкивают с горки. Да это абсурд трехлетнего малыша брать кататься в такое опасное место. Считаю дискуссию законченной.
во первых "та мамаша" ребенка не выкидовала из троллейбуса...<br />
суть в том, что мамаши когда башкой начнут думать?<br />
лишь бы покачать права, но про обязанности совсем забывают...<br />
дура, одним словом...она детёнка еще на лыжах бы покатала:)
OlgaSergeevna1891, вы так близко знаете МАМАШУ, чтобы давать оценку её действиям - дура она или нет???кстати это ко всем относится.<br /> да часть из вас даже не были на этой базе и не видели этой горки! и вместо того, чтобы развлекать и закалять своих детяй, вы сидите в инете и трепитесь!
считая что обе стороны подошли к этой ситуации халатно... мать не рассчитала, как будет удобнее и безопаснее кататься на тюбах, а горнолыжная трасса не обеспечила мед. помощь и обеспечение безопасности своих клиентов.<br /> проблему бы решил возрастной ценз на этот вид развлечений и повышенное внимание родителей несовершеннолетних, а так же совершеннолетних посетителей орехова камня за безопасность себя и своих детей.
Уважаемая детей ставят кататься на лыжи с двух лет. У меня сын с трех катается на роликах. Нет тут вопрос в другом о организации оказании медицинской помощи в так называемом культурном досуговом центре Орехов камень.
При такой организации ОРЕХОВ КАМЕНЬ может стать камнем...НАДГРОБНЫМ при чем для любого. В общем кому как не повезет. А персонал там мудло... Скажи каков твой персонал, и я скажу, что ты за руководитель. Если мать не врет и ее так спустили, то можно и морду набить спускарям!!!
В аква парке возле каждой горки есть табличка и смотритель регламентирующий спуск. Если на горе ты берешь инвентарь на себя и ребенка, на которого не спрашивают документ о его возрасте, и с горы его толкает сотрудник- значит ты приобрел организованную качественную услугу. А если после спуска идет кровь и дети плачут значит, все таки нужно проверить организацию этого предприятия, соответствующим органам города, с которого бегут Мэры. А то получаеться сосульки падают каждый год а люди виноваты, что не имеют глаз на затылке, хотя если глаз был на жопе тротуары у нас тоже не чистят от наледи. Поэтому я думаю здесь нужно разобраться, чтобы впредь не повторялись подобные инцинденты. Но однозначно медик должен быть!!!
Прошу прощения,молодой отец,я тоже таковым являюсь.<br />
Так может стоит определиться в чем проблема.<br />
В том,что губу разбил ребёнок или в том,что с них деньги взяли за оказанную услугу,а таковая имела место быть.<br />
Если у мамаши мозгов не хватает,так теперь давай винить всех,кромен неё самой.<br />
Сам катаю на горнолыжке,правда больше на Пихте,и когда мамаши детей на склон приводят и садят на тьюбы или ещё хуже санки,им делаешь замечание,так в ответ слышишь"ну вас же тут не много,вы же видите детей".Хотя чётко и ясно написано,катание на склоне на санях картонках и тьюьбах ЗАПРЕЩЕНО!!!<br />
Головой надо думать,а не задницей.
Почитал все посты,особенно Мамаши...<br />
Уважаемая Ирина,нужно срочно что-то делать с Вашей головой.<br />
Садя 3-летнего ребёнка на тьюб одного,ну вы по меньшей мере,чуток того.<br />
Приезжая на курорт нужно хотя бы читать правила,с вас вполне основательно взяли деньги,оплачивая час на тьюбе,не важно сколько вы катались,10 минут или час-полтора.<br />
Безусловно администрация халатно относиться к таким вещам как наличие апетчки,и оказание помощи.<br />
Но....Уважаемые,можно пример,на какой базе или курорте нашего города есть мед.работник.<br />
Пихта,Спартак,Северный Артек,что там ещё есть.Где?
jasha05,знать человека и оценивать его действия - это совершенно разные вещи...<br />
если в лес поехали отдыхать и вашего ребенка укусил какой нить зверь...что в таком случае?хотя вы сняли домик, когда вы заезжали с вас тоже взяли плату...это тоже считается услуга...ну пусть не услуга, а договорные отношения...но ответственность в любом случае лежит на вас за себя и за несовершеннолетних, которые находятся с вами...берите с собой в таком случае книжку по оказанию первой помощи или на худой случай врача...тогда будет все путем...а если вы решите зазвездиться на такой сайте, как БСТ, то желаю удачи:)
Надо быть полной дурой, чтобы такого маленького ребенка притащить на такое развлечение. А цены-то какие - 1000 рублей за такую хрень... Да лучше на юге в аквапарк сходить - и безопаснеи и приятней.
я ТОЖЕ ПРОЧИТАЛА комментарии Мамаши и сейчас не могу одназначно сказать об этом случае.Да,мама виновата,что посадила ребенко одного,но поведение самого персонала тоже ни в какие ворота...Я считаю,что Ирине нужно отстаивать права(прежде проконсультироваться у юриста),потому что халатное отношение будет повторяться(не дай Бог) и к другим
ее доводы не убедительны...она МАМА - и в первую очередь должна именно ОНА позаботиться о безопасности...всегда в любом деле виноваты обе стороны...но это не дает повод оправдывать себя...
Получается таких полных дур на каждом шагу. Случись на обыкновенной горке такое, сразу бы налетели, что мамаша дура пустила такого маленького ребенка на такую горку. А в аквапарке то хоть раз были? Там еще опаснее чем на этой горе. Я считаю что для трех летнего ребенка это катание не опасно. Конечно под присмотром. Только суть то темы не в этом.
Интересно мамашу саму то не привлекут за подобное отношение к ребенку.У нас нынче модно бдить за безопасностью детей.Малыш коленку разобьет-его в трамвмпункт сознательная мамаша поведет.там помощь окажут и в ментовку сообщат.Оттуда к мамаше участковый идет типа разобраться что за жестокое и халатное обращение с ребёнком.Вот
Мы катаемся на Ореховом Камне уже давно и первый раз сын скатился на тюбинге тоже в три года, но вместе со мной!!! И это не запрещалось и не запрещается. Сейчас сыну 6 и он катается самостоятельно и на тюбинге и на лыжах, под нашим присмотром,конечно. И нам нравиться именно на Ореховом Камне. там комфортнее для отдыха семьей, с детьми. А по поводу автоматики подъемников....Как и раньше, так и сейчас внизу горы прицепляет, а на верху человек отцепляет и толкает. И в прошлом году, и три года назад так было... я согласен, что с персоналом, некоторыми из них, Орех. Камня надо работать в плане культуры общения с клиентами и ПОВЕДЕНИЯ. Меня лично раздражает, что приехав отдыхать в СПОРТИВНО-КУЛЬТУРНУЮ зону и при входе в здание проката видишь стоящих девушек ,ИЗ ПЕРСОНАЛА, КУРЯЩИХ СИГАРЕТЫ и пускающих дым на твоих детей. И много других неприятных моментов и в том числе и эта ситуация с мамой и сыном,которую мы наблюдали в ту субботу. Культуры общения и поведения нет. А в общем нам нравиться отдыхать именно на Ореховом камне, это более приспособленная база отдыха для, повторюсь, СЕМЕЙНОГО отдыха. А Ирине просто хочу пожелать, пусть Федя поправляется поскорее и удачи Вам.
Репортаж абсурден как и поступок этой "мамочки". Это всё равно если бы у одной из тех горе-мамаш, которые дорогу в неположенном месте перебегают, да еще и коляску с ребенком впереди себя катят. Или наоборот санки с ребенком позади. Как ребенка машиной зацепит, так всё капец, водила виноват. Нужно брать своих детей на руки когда переходишь дорогу! <br />
А тут нужно додуматься трёхлетнего малыша одного с горы спустить. Да еще и сзади следом рвануть. Пусть не на склоне так в конце своей тушей но задавлю. Безответственная мамаша. лишать прав таких нужно. Просто сама перетрусила что виновата вот и решила злобу выместить на окружающих. Тем более если идешь куда-то с семьей отдыхать ознакомься в правилами пользования данным местом и с остальными бумагами.
нужно было ребёнка внизу встречать (а не наоборот)
На подъемнике, мужчина, стоящий внизу горы подцеплял нас к тросу, сначала моего сына, потом меня (а не наоборот), доехав до верха, я удивилась, что работник комплекса, стоящий на вершине данного подъемника, вручную отцеплял каждого человека, сидящего на тюбинге, и собственноручно толкал с горы, чтобы человек катился, так как самостоятельно катание с горы не происходило. (Прошлой и позапрошлой зимой все делалось автоматически, и работник стоял наблюдателем, а не толкачем. Под натяжением троса, автоматически происходило отсоединение, и человек летел с горы спиной, а не лицом вперед, и от этого было и страшно и весело, а потом тормозил пятками подошвы обуви. И был весь в снегу и радостный, и хотелось кататься еще и еще.)<br />
В этот раз, я поняла, что, возможно автоматика сломалась и данный работник делает вручную эту работу, дабы не "ударить в грязь лицом" фирмы,когда желающих прокатиться на горе было предостаточно. Когда моего сына толкнул с горы работник комплекса, а вслед толкнул меня, а потом закричал, что мы врежемся, а уже произошло столкновение меня об моего сына, и меня развернуло, я схватила одной рукой, падающего из тюбинга ребенка и его тюбинг другой рукой, и увидела, что хлынула изо рта кровь, а сверху едут на нас другие люди, (движение не остановилось), и в таком состоянии – прижавшись друг к другу на 2 тюбингах мы съехали с горы.<br />
.
"Я дала интервью, так как подруга сказала, что люди должны знать кому и за что они несут свои денежки". <br />
=))) <br />
<br />
Здоровья вам и вашему сыну.
суть в том, что мамаши когда башкой начнут думать?<br />
лишь бы покачать права, но про обязанности совсем забывают...<br />
дура, одним словом...она детёнка еще на лыжах бы покатала:)
да часть из вас даже не были на этой базе и не видели этой горки! и вместо того, чтобы развлекать и закалять своих детяй, вы сидите в инете и трепитесь!
проблему бы решил возрастной ценз на этот вид развлечений и повышенное внимание родителей несовершеннолетних, а так же совершеннолетних посетителей орехова камня за безопасность себя и своих детей.
Так может стоит определиться в чем проблема.<br />
В том,что губу разбил ребёнок или в том,что с них деньги взяли за оказанную услугу,а таковая имела место быть.<br />
Если у мамаши мозгов не хватает,так теперь давай винить всех,кромен неё самой.<br />
Сам катаю на горнолыжке,правда больше на Пихте,и когда мамаши детей на склон приводят и садят на тьюбы или ещё хуже санки,им делаешь замечание,так в ответ слышишь"ну вас же тут не много,вы же видите детей".Хотя чётко и ясно написано,катание на склоне на санях картонках и тьюьбах ЗАПРЕЩЕНО!!!<br />
Головой надо думать,а не задницей.
Уважаемая Ирина,нужно срочно что-то делать с Вашей головой.<br />
Садя 3-летнего ребёнка на тьюб одного,ну вы по меньшей мере,чуток того.<br />
Приезжая на курорт нужно хотя бы читать правила,с вас вполне основательно взяли деньги,оплачивая час на тьюбе,не важно сколько вы катались,10 минут или час-полтора.<br />
Безусловно администрация халатно относиться к таким вещам как наличие апетчки,и оказание помощи.<br />
Но....Уважаемые,можно пример,на какой базе или курорте нашего города есть мед.работник.<br />
Пихта,Спартак,Северный Артек,что там ещё есть.Где?
если в лес поехали отдыхать и вашего ребенка укусил какой нить зверь...что в таком случае?хотя вы сняли домик, когда вы заезжали с вас тоже взяли плату...это тоже считается услуга...ну пусть не услуга, а договорные отношения...но ответственность в любом случае лежит на вас за себя и за несовершеннолетних, которые находятся с вами...берите с собой в таком случае книжку по оказанию первой помощи или на худой случай врача...тогда будет все путем...а если вы решите зазвездиться на такой сайте, как БСТ, то желаю удачи:)
Так как героиня брала 4 тьюба,вот и получается 1000 р.<br />
До аквапарка ещё доехать надо.