Сегодня мама вызвала компьютерного мастера на дом, телефон взяла из визитки в почтовом ящике, к слову на визитке нет ни названия, ни адреса компании. У неё новый ноутбук, купленный пару месяцев назад, стоимостью 16 000 руб., на нем она выходит в интернет для поиска информации и посещает ОК, никаких сложнейших программ и оборудования там нет. Проблема была в том, что медленно загружались страницы в интернете. Мастер посмотрел, сказал, что надо менять операционную систему и это будет стоить около 1000 рублей и приступил к работе, по ходу сообщал что то на своём компьютерном языке, работал два часа, после достал свой огромный прайс, долго считал и огласил сумму 12 000 рублей! сделал скидку и попросил заплатить 10 285 руб., выписал квитанцию с перечислением кучи пунктов, стал убеждать её в том, что всё это было необходимо сделать, и это уже после проведения работ! мама была в шоке и заплатила! после успокоилась, мы стали звонить в офис, выяснилось, что офиса в Братске они не имеют, все претензии направлять в Томск по электронке, имя директора не огласили. Почитали отзывы в интернете - все как один похожи, морочить голову не сведующим в компьютерах людям и оглашать цену после ремонта. Будьте осторожны, не попадайтесь на уловки, требуйте провести диагностику и озвучить сумму до ремонта и ищите компании,у которых есть адрес, которых можно привлечь в случае чего.
Мы же планируем обратиться в комитет по защите прав потребителей, т.к. по закону потребитель должен быть должным образом извещен о товаре (услуге) по качеству, цене, объеме и т.д., а в противном случае имеет место быть обман потребителя.
Комментарии