«Добро пожаловаться»: братчане недовольны очередями в МФЦ

 4961

18 октября 2017, 18:11

Поделиться:


Братчане проводят долгие часы в очередях многофункциональных информационных центров. Сегодня в рубрику «Добро пожаловаться» поступило несколько жалоб от недовольных горожан. Из-за притока в МФЦ пенсионеров, попасть к оператору за остальными услугами стало довольно проблематично:

«Мы сегодня с 12 часов. Сорок минут простояли, чтобы получить талон, в 12:50 я получила талон, и сейчас, на данный момент, время уже четыре часа — мы только сели на сделку. Просим, чтобы упорядочили прием документов пенсионерам в другом месте. Потому что мы по четыре часа сидим здесь все мокрые. Пенсионеры, по восемьдесят лет, сидят, сознание теряют».

В администрации центра пояснили, проблема эта временная, и к концу ноября поток пенсионеров уменьшится. Зачастую виновниками столпотворения становятся сами горожане. Они занимают места на получение услуг еще задолго до открытия МФЦ. 

Андрей Ширин, начальник отдела: «Можно спокойно приходить в течение дня и спокойно получать эту услугу. Не обязательно приходить в восемь утра и создавать очередь из 70—80 человек. Все равно пропускная способность наших центров примерно одинаковая, и, чтобы не ждать пять часов или, условно, шесть часов, просто надо приходить в течение дня более равномерно».

На территории Братска находится три офиса МФЦ. Везде ведется предварительная запись. Получить талон на любой другой день также можно у администратора зала, через сайт многофункционального центра и по телефону горячей линии 8-800-100-04-47. 





Комментарии (8)

ava

Стафилокок

Я только не понял, что нужно сорок минут стоять даже просто за талоном? Как такое может быть? Терминал печатает талон примерно за полторы-две секунды.

18 октября 2017, 18:59
ava

osa

Это не только в МФЦ, сейчас и на почте отправить корреспонденцию тоже проблема.

18 октября 2017, 18:59
ava

Соло*

В Энергетике в МФЦ работа плохо налажена, или сказывается большая нагрузка - Падунский, Правобережный р-н, Сухой. Простояли три часа, компьютеры повисли, нам посоветовали ехать на Баркова. Там кроме нас в зале никого не было, но получать документы опять пришлось ехать на Баркова - вот как удобно работать с МФЦ.

18 октября 2017, 19:29
ava

нЕ_ЗЛой

на Баркова МФЦ - всегда попадал так, что нету большой очереди, а если есть ждать не более 10 минут

18 октября 2017, 20:40
ava

nastenkaami

Да. Я тоже просто за талоном стояла 30 минут. Его сами работники выдавали на входе. Мне дали 76 талон. А на экране только вызвали 15. Это ужас. 61 человек был передо мной. Я на час уехала и не очень то очередь продвинулась. Я спросила и сколько же ещё примерно ждать- ответ был часа3. И я просто уехала домой

18 октября 2017, 21:23
ava

Екатерина Альтенгоф

Муж мой вчера и на баркова больше 3 часов просидел в очереди. А позвонил по телефону указанному там запись на 2 недели вперёд, а на сайте услуга записи вчера была недоступна.

18 октября 2017, 21:57
ava

PaddedJacket

Слава "Единой России"!

19 октября 2017, 11:21
ava

Рыцарь

nastenkaami: Да. Я тоже просто за талоном стояла 30 минут. Его сами работники выдавали на входе. Мне дали 76 талон

так часа три бы могли дома посидеть и подойти к своей очереди ) Тут главное время распределить свое верно

20 октября 2017, 08:56