Непрофильные вызовы мешают работе "скорой помощи"

Вызовы от пациентов в городских поликлиниках теперь принимают до 16 часов. Братские медики готовятся к работе в новых условиях. Это один из способов снять большую нагрузку с врачей "скорой помощи".

Диспетчер "скорой" теперь оценивает каждый вызов. Экстренно отправлять бригаду, ставить на очередь или переадресовать его в регистратуру поликлиники по месту жительства. Это ещё не реформа, а пока только эксперимент. Чтобы снизить нагрузку на врачей станции "скорой помощи". Специалисты подсчитали: в прошлом году братские медики обслужили 110 тысяч вызовов. Это превышает норму почти в 2,5 раза.
"В работе "скорой медицинской помощи" вот этих непрофильных вызовов, которые могли бы обслуживать поликлинические службы нашего города, достаточно много. Как правило, более 30%. Жалобы порой на длительное ожидание приезда "скорой помощи", конечно, могли бы исчезнуть совсем, если бы действительно такую помощь население вызывало по поводу обращения, по срочности", - говорит Владимир Чупров, главврач станции.

Экспериментируют пока только в двух городских поликлиниках. Пятой и первой. Специально для этого лечебные учреждения перестроили график работы. До двух часов пациентов на дому обслуживают участковые врачи. До четырёх - дежурные терапевты.
"Дифференцированный подход должен быть. Если это острое заболевание, человек может подождать некоторое время. Врач-то не в течение нескольких минут приедет. Вызовы обслуживаются по мере поступления - до 6-7 часов вечера", - комментирует Лариса Павлова, заместитель главного врача по поликлинике.

"Внедрение неотложной медпомощи в амбулаторных учреждениях" - рабочее название этого экспериментального проекта. Кстати, действует он во всех городах России, где "скорые" работают с большой перегрузкой. В департаменте здравоохранения говорят, что проект должны утвердить законодательно. Но пока ни объемы, ни нормативы не определены.
Рассказывает Татьяна Козина, заместитель начальника департамента здравоохранения Братска: "Скорую помощь нам надо разгружать любыми путями. Один из путей - это увеличение работы самих поликлиник. Мы уже как два года перевели поликлиники на другой режим работы. Второй шаг - выделились дополнительные машины на каждую поликлинику. Для того, чтобы регистратуры могли принимать вызовы не до часу дня, а до 4-х дня".

У братских медиков есть два месяца на то, чтобы проанализировать работу двух городских поликлиник в новых условиях. Сделать выводы. А затем внедрить эксперимент во всех лечебных учреждениях города. Ориентировочно, это должно произойти в июле.
Автор