Во всех больницах Братска работают колл-центры

Задавать вопросы о своём здоровье братчане могут, не только обратившись к участковому врачу, но и позвонив в колл-центр больницы, к которой они приписаны. Всего таких информационных станций пять, по числу городских медучреждений. Они работают с раннего утра и до вечера. На звонки отвечают специалисты разных направлений. У них можно узнать о записи на приём, рассказать о ходе ранее назначенного амбулаторного лечения и многое другое.

Дмитрий УЛЬЯНОВ, заместитель главного врача ГБ № 5 по амбулаторно-поликлинической работе: «Корректируется лечение по телефону, при необходимости вызывается бригада, которая осуществляет осмотр и забор мазка. Это позволяет нам оперативно взаимодействовать с пациентом и быстро принимать решения по госпитализации и по их дальнейшему наблюдению».

Автор