Полина - молодая мама, с проблемными соседями столкнулась впервые, когда в январе этого года переехала в новую квартиру. Непереносимый запах, которым наполнялся и подъезд, и собственное жилище, усиливался с каждым месяцем.
Эпицентр бытового несчастья оказался "под ногами". По словам родственников проживавшей снизу пожилой женщины, та вела затворнический образ жизни и зачастую уходила в запой.
Ситуацию усугубляли маломобильность бабушки, а также несколько кошек и собака, за которыми она толком не ухаживала.
Полина БАЛАБАШ, живет по соседству с дурнопахнущей квартирой: «Это ужасный запах, который идет в подъезде. Затем мы начали замечать, что у нас он «гуляет» периодически по квартире. Оказалось, это запах идет от плинтуса. Снизу от соседки весь запах идет к нам, все «прелести» мы ощущаем. Зимой я открывала окна на свой страх и риск. У меня маленький ребенок, боялась его застудить, но невозможно было дышать. Открываешь окно и тут же летишь его закрывать. Потому что тут же начинает оттуда пахнуть, у нее окна открыты настежь зимой и летом».
Девушка оказалась в безвыходной ситуации - повлиять на женщину не удавалось никому, даже близким. Поэтому Полина обратилась в нашу редакцию.
Вместе с сотрудниками Комплексного центра социального обслуживания мы попытались попасть в дурнопахнущую квартиру, однако, нам никто не открыл.
Двери не открывали и в соседних квартирах.
Судя по счетам за жилищно-коммунальные услуги, бабушка порядка недели не выходила из дома и к тому же накопила немалую сумму долга перед компаниями - больше двухсот тысяч рублей. Даже электроэнергию отключили несколько месяцев назад. Для социальной службы "затворническая" проблема хорошо знакома. Подобных заявок к ним поступает порядка 10 в месяц.
Алелия ПИНТУС, специалист отделения срочного социального обслуживания населения комплексного центра Братска и Братского района: «Если есть возможность попасть к гражданину, мы предлагаем ему срочные социальные услуги в предоставлении соцработника-сиделки, либо в стационарном учреждении. Если мы не попадаем в квартиру, то отрабатываем с родственниками, если они есть. Если нет, то вскрываем квартиру, отрабатываем с полицией».
После нескольких безрезультатных визитов и переговоров с родственниками, социальным работникам все же пришлось написать заявление в отделение полиции.
Стражам порядка, не без помощи сотрудников МЧС, удалось попасть внутрь. Но эта история без счастливого конца. Люди в форме обнаружили женщину мертвой.
По предварительной версии, в запертой квартире тело пенсионерки пролежало несколько дней.
Борис БОЛЬШАКОВ, врио заместителя начальника полиции по охране общественного порядка: «В случае, если граждане обнаруживают в подъезде посторонние запахи, предположительно доносящиеся из соседних квартир, если известно, что в них проживают одинокие люди, либо они давно не появлялись, гражданин может обратиться по телефонам 102 - это полиция, либо 112 - это телефон единой дежурной диспетчерской службы. Данное сообщение будет зарегистрировано, и сотрудники полиции в рамках действующего ФЗ «О полиции» имеют право входить, либо проникать в жилые помещения. Для спасения жизни и здоровья граждан, защиты их имущества, для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступления, для пресечения преступления и для установления обстоятельств несчастных случаев».
Получается, чтобы избежать несчастного случая одних правил и законов недостаточно. Простое человеческое участие и неравнодушие к окружающим, начиная от соседей, заканчивая близкими родственниками могут уберечь чью-то уязвимую и одинокую жизнь.