Лидия Григорьевна установила счётчики воды в начале марта. Женщина рассказывает, что после этого обратилась в ресурсоснабжающие организации за опломбировкой приборов. И если с холодной водой вопрос решился спустя три недели после обращения в службу, то с горячей дело затянулось на 4 месяца. Хозяйка квартиры уверяет, что заявки с копиями документов подавала в "Дирекцию городской инфраструктуры" и в "Иркутскэнергосбыт" в одно время. Путаница завязалась с последней.
"Туда приходили, там сказали, что потеряли заявление. Когда у них в компьютере всё было занесено. Написала снова заявление в июне. Все документы были в порядке. Там всё проверено. По горячей линии звонили, но они давали Падунские телефоны. А те говорили, что только пломбируют в Падуне. Телефон нашего отделения давали, а тут не брали трубку", - говорит Лидия Матвейчук, хозяйка квартиры.
Визита специалистов "Иркутскэнергосбыта" женщина дождалась только сегодня, и то после нашего звонка. Как рассказали в ресурсоснабжающей компании, с такой проблемой они сталкиваются впервые. Ажиотаж действительно был, но в конце прошлого года после того, как планировалось ввести повышающие коэффициенты на услуги горячего водоснабжения. Тогда горожане массово ринулись устанавливать счётчики. Соответственно, и заявок на пломбировку приборов оказалось больше. Ситуацию "разрулили" за счёт привлечения подрядчиков. Сейчас, по словам специалистов, такой нагрузки нет.
"Законодательно предусмотрен срок по пломбировке приборов учёта. Он составляет 30 дней. Также предусмотрено, что в случае, если данный срок превышается по вине ресурсоснабжающей организации, в данном случае "Иркутскэнергосбыта", потребителю делается перерасчёт и прибор принимается к допуску с момента его установки. Соответственно, без обращения потребителю делается перерасчёт впоследствии. Всё это дело учитывается в случае правильности монтажа", - говорит Андрей Рачковский, заместитель начальника братского отделения ООО "Иркутскэнергосбыт".
В компании пообещали - Лидии Григорьевне сделают перерасчёт. А по всем вопросам горожанам вновь рекомендуют звонить по телефону горячей линии.
"Туда приходили, там сказали, что потеряли заявление. Когда у них в компьютере всё было занесено. Написала снова заявление в июне. Все документы были в порядке. Там всё проверено. По горячей линии звонили, но они давали Падунские телефоны. А те говорили, что только пломбируют в Падуне. Телефон нашего отделения давали, а тут не брали трубку", - говорит Лидия Матвейчук, хозяйка квартиры.
Визита специалистов "Иркутскэнергосбыта" женщина дождалась только сегодня, и то после нашего звонка. Как рассказали в ресурсоснабжающей компании, с такой проблемой они сталкиваются впервые. Ажиотаж действительно был, но в конце прошлого года после того, как планировалось ввести повышающие коэффициенты на услуги горячего водоснабжения. Тогда горожане массово ринулись устанавливать счётчики. Соответственно, и заявок на пломбировку приборов оказалось больше. Ситуацию "разрулили" за счёт привлечения подрядчиков. Сейчас, по словам специалистов, такой нагрузки нет.
"Законодательно предусмотрен срок по пломбировке приборов учёта. Он составляет 30 дней. Также предусмотрено, что в случае, если данный срок превышается по вине ресурсоснабжающей организации, в данном случае "Иркутскэнергосбыта", потребителю делается перерасчёт и прибор принимается к допуску с момента его установки. Соответственно, без обращения потребителю делается перерасчёт впоследствии. Всё это дело учитывается в случае правильности монтажа", - говорит Андрей Рачковский, заместитель начальника братского отделения ООО "Иркутскэнергосбыт".
В компании пообещали - Лидии Григорьевне сделают перерасчёт. А по всем вопросам горожанам вновь рекомендуют звонить по телефону горячей линии.