Для сравнения - за весь прошлый год было на сотню обращений меньше. Специалисты отмечают, что в большинстве случаев права потребителя удаётся отстоять.
"Например, очень много жалоб идёт по Сбербанку - по взиманию комиссий. Жалоб очень много, за последнее время, месяца три, десять-пятнадцать жалоб по данному факту. Результат, конечно, ощутим. Много жалоб удовлетворяется в добровольном порядке, в досудебном: без нашего вмешательства, по звонку", - объясняет Лариса Снимщикова, главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Братске и Братском районе.