Иркутский областной суд оставил в силе решение Братского городского суда о взыскании с турагентства крупной суммы в пользу недовольного клиента. Об этом сообщает Братская студия телевидения со ссылкой на объединённую пресс-службу судов общей юрисдикции Иркутской области.
Братчанин и его супруга, отдыхая в Нячанге (Республика Вьетнам), купили двухдневный экскурсионный тур на двоих по маршруту «Нячанг – Ханой – Халонг Бэй – Нячанг». И заплатили за него 1400 долларов США. По условиям договора, подтверждённого заявкой и электронным ваучером, в эту сумму входили перелёты, трансфер, круиз и обзорная экскурсия по Ханою с посещением буддийского храма Чан Куок, проездом по живописной улице Тхань Ньен, шоппингом в одном из популярных торговых центров и ужином в местном ресторане. Но после прибытия в Ханой братчанину сообщили, что обзорной экскурсии по городу с ужином не будет. Мужчина посчитал это существенным нарушением условий договора и отказался от тура, потребовав вернуть его полную стоимость. Но представитель турагентства предложил вернуть часть уплаченной суммы за вычетом фактических расходов. И недовольный таким решением турист обратился в суд.
Братский городской суд согласился с доводами истца и подтвердил его право на отказ от исполнения договора и возврат стоимости тура в рублёвом эквиваленте.
Ответчик подал апелляционную жалобу. Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда рассмотрела гражданское дело о взыскании стоимости турпродукта, процентов за пользование чужими средствами, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. И подтвердила обоснованность решения суда первой инстанции. Апелляционную жалобу оставили без удовлетворения.
В общей сложности турагентство обязали выплатить клиенту более 350 тысяч рублей.