В рамках горячей линии специалисты проконсультируют жителей Иркутской области по вопросам приобретения товаров и услуг, по решению вопросов защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях.
Жители Иркутской области стали чаще сталкиваться с обманом в магазинах и при получении услуг. Купили в интернете некачественный товар? Навязали ненужную страховку в банке? Если ваши права нарушили, их можно и нужно защищать.
В честь Всемирного дня прав потребителей Роспотребнадзор запустил специальную горячую линию, которая будет работать до 20 марта. Специалисты ведомства консультируют всех желающих. Они рассказывают, как действовать в конкретной ситуации и отстоять свои интересы.
Статистика показывает, что число жалоб в региональное Управление Роспотребнадзора растёт. Так, за 2025 год специалисты рассмотрели почти 10,5 тысяч обращений – это на 600 больше, чем годом ранее.
Почти половина всех жалоб (47 %) касается именно защиты прав потребителей. Из них 54 % – недовольных покупками в интернет-магазинах, качеством продуктов и отсутствием обязательной маркировки товаров.
В сфере услуг лидируют (46 % жалоб) претензии к финансовым услугам (банки, микрозаймы). Следом идут жалобы на услуги связи, бытовое обслуживание и транспорт.
По итогам прошлого года специалисты ведомства дали жителям региона более 8 тысяч разъяснений, а в самых сложных случаях помогли составить 18 исков в суд и выписали 44 протокола о нарушениях.
Если вы планируете самостоятельно направить жалобу, полезные материалы можно найти на государственном портале по защите прав потребителей (ГИР ЗПП). Там есть готовые образцы претензий и исковых заявлений, а также примеры из судебной практики.
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Комментарии