В братском отделении пенсионного фонда объяснили, почему до них невозможно дозвониться
eye 3795
Сегодня представитель Управления пенсионного фонда в Братске объяснил, почему до учреждения невозможно дозвониться. С переездом сотрудников в новое здание у пенсионного фонда изменились и телефонные номера. Теперь по всем интересующим вопросам можно звонить: 202-202 или 202-203.
Но в нашу редакцию регулярно обращаются горожане и жалуются, что трубку по этим номерам никто не берёт. Такие же сообщения пользователи пишут и в комментариях к различным новостям о пенсионном фонде. Сегодня заместитель руководителя Управления Сергей Свижак пояснил, в чём причина: "Меньше звонков не было, но, похоже, что сейчас их стало гораздо больше. Проблема в том, что вот связь устроена следующим образом: проходит звонок, пока специалист диспетчерской службы разговаривает с тем, кто ему позвонил, следующий входящий звонок идёт на удержание. Людям кажется, что никто трубку не берёт, или трубку сняли и рядом положили. Третий, кто позвонил - у него уже "занято" – идут короткие гудки. Вот в чём заключается проблема, мы ее знаем и технически пытаемся решить".
Татьяна Бакулина
Автор
Читайте новости БСТ там, где вам удобнее всего.
Подписывайтесь на нас в соцсетях и мессенджерах. Для перехода кликните на иконку:
Могу сослаться на другой источник - Пенсионный фонд Российской Федерации от 19.03.2015г. Сама статья большая и по этому только ссылка - <br /> http://www.pfrf.ru/branches/irkutsk/news/~2015/03/19/86783<br /> <br /> Вопрос - Может тут и кроется вся сказка?..
У отца - пенсионера, пенсию на карту переводят, была задержка несколько дней по восьми разным номерам не дозвонился. Позвонил в СберБанк, там дали номер телефона, позвонил на него взяли с первого гудка! Совпадение - сомневаюсь!
Я полтора дня не могла дозвониться по этим "горячим" линиям! хоть бы заставку поставили "в данный момент все сотрудники заняты, ваш вызов на удержании"
http://www.pfrf.ru/branches/irkutsk/news/~2015/03/19/86783<br />
<br />
Вопрос - Может тут и кроется вся сказка?..