Прием в женской консультации (продолжение)

А что или кто Вам мешает жалобу, все-таки, написать?...Любая жалоба, если Вы не в курсе рассматривается руководством горбольницы №2, а еще отражается на зарплате: могут, например, премиию ощутимо сократить!...В любом случае, нельзя так оставлять хамского к себе отношения...Сегодня промолчите, завтра столкнетесь с еще более откровенным хамством!...

Я тоже считаю, что зря вы не пожаловались заведующей!? Нельзя такое хамство и непрофессионализм спускать с рук, иначе теперь эта тетя-мотя вообще распустится, зная, что ей почему-то можно вести себя как ей вздумается!!!!!!

Особо сильно влияют письменные жалобы :)

Там заведующ. бесполезно говорить, она и говорит , а они ее не боятся. Была у меня подобная итория, не помню как звали специалиста, она беленькая и в теле женщина такая, вместо Гущиной была, а вот Гущина Н.В. МОЛОДЕЦ

Вас же предупредили о подобном раскладе, но нет, вы предпочли полчаса шарохаться в "легком недоумении". А потом: "Ой, опоздааалаааа...Расступись-метнись...На полчаса раньше приходить не пробовали? Ах, ну да, не царское это дело. Вы же беременна. Тут вся Вселенная должна войти в положение. Особенно если вы в слезах-соплях. Если честно, такого ада и Израиля, как в женской консультации, я не видела нигде. При мне там чуть массовая драка не началась. Не могли выстроиться по времени и решить, кто из них больше мать и больше право имеет. И, наконец, в чём, собственно, не права врач, которая должна принять всех пациентов по записи? Ах, ну да, она же, по-вашему, в глубочайшем неадеквате. Вы опоздали, а она смеет каким-то там правилам следовать. Да хоть бы вы к ней домой в три часа ночи пришли - обязана принять такую важную писю. У вас же стопицот уважительных причин и луна в козероге.

Мадагаскар, ты не в адеквате точно...

А, ну раз ты так говоришь...

ты с самого начала читал?? там пишется, что: "пришла заранее, за 30 минут до приема!"

абсолютно детская попытка не решать проблему, а прореветь! Кто мешал сразу после того, как вам было отказано в приеме, подняться в кабинет заведующей! Ну поревели вы тут. Да кроме двух сотен пользователей этого сайта, остальные знать не знаю про то, что вы тут на кого-то пожаловались! Очень уместно поплакались.

На братск орге и двухсот пользователей не найдется и поэтому ты тут.Какой сайт еще бы засрать? Мариупольский? Зови на субботник в Крылатый окрестности от бутылок очищать от южных гостей.

Вместо простого похода в больницу надо решать какие-то проблемы..Почему??

Сначала странный "роман" от Шляпы, теперь почти драма от Катрин.

Молодец "Мадагаскар"!!! Полностью поддерживаю!<br />

Есть такие люди - вампиры. Им жизненно необходимо "сосать вашу кровь" - питаться вашей болью, унижением, растерянностью, слабостью... За ваш счет они самоутверждаются, получают физическое удовольствие, испытывают "чувство глубокого удовлетворения"...)) По себе знаю (а жизненный опыт у меня богааатый), что больше всего вампиров встречается в присутственных местах: в больницах, учреждениях, - там, где ведется ПРИЕМ. Человек, который сидит по ту сторону стола, заранее враждебно настроен на любого посетителя (как они достали все!..). Настроение меняется или вынужденно, - если приводят кого-то "по блату", - или когда посетитель пришел с "подарком". Тогда что-то теплеет в душе...)<br />
Собираясь на ПРИЕМ, вытаскивайте на свет и проветривайте чувство собственного достоинства. Заранее будьте готовы к натиску и отработайте тактику обороны. Лучше всего помогает... улыбка. Обороняйтесь и улыбайтесь. Это выводит вампиров из себя и они начинают злиться и ошибаться, а у вас появляется чувство превосходства. Вы меняетесь местами. Важно помнить: правда на вашей стороне. И тогда все получится.<br />
С врачами-вампирами есть беспроигрышный вариант. В финале словесной баталии заявляем: да вам, милочка, самой лечиться надо... Ой-е-ей, до чего работа довела человека, - в зверя превратила. Пойду, сообщу вашему главврачу...<br />

Давайте начнем сначала, если вы обратились в больницу, значит вас что то беспокоит. Но вы забываете о том, что у нас одна женская консультация на весь город! И в нее едут отовсюду десятки тысяч женщин. Акушерки на участках сидят по одному, и за день принимаю более 30-ти человек. Вы что думаете акушерка Васильева сидит только о вас и думает???!! Есть расписание и порядок приема пациентов, приходите значит не за 30 минут а за 40, за час...чтобы спокойно взять карту в регистратуре и подняться в кабинет.

Дааа, регистратура в ЖК - очень слабое звено. Расписание и порядок приема пациентов есть, а порядка работы в регистратуре - нет. С таким же успехом можно и за два часа до начала приема приходить, и все равно не успеешь, если в регистратуре бардак с учетом карточек, а, Девочка? Вы сами не из регистратуры будете?))

Нет Зануда, Слава Богу, не из регистратуры. Но с частой периодичностью посещаю данное заведение. Не скажу что работа в регистратуре налажена, но вы поставьте себя на место регистраторов, когда приходят неадекватные тёти и с ооооччееень завышенной самооценкой и начинают что то требовать и орать на них. Как вы думаете приятно??!!<br />

Если пациент предварительно записался на прием, разве он должен брать карточку в регистратуре? Записанный пациент с талоном приходит к кабинету и ждет очередь, а карточка должна быть у врача

Почему она должна ставить себя на чье то место? Тем более - на место людей которые не умеют или не хотят выполнять СВОЮ РАБОТУ? За 30 минут не смогли обслужить 5 человек? Это нормально? За неделю надо очередь занимать?<br />
На прием в ЖК приходят в том числе девчонки с первой беременностью. Они и без хамства этого нервничают, переживают, боятся. За ребенка, за его здоровье. А эти твари, большая часть из которых - сами женщины, ведут себя с ними как капо в концлагере. <br />
Из собственного жизненного опыта - в ЖК хамское отношение к пациентам. И продолжается это на протяжении уже более 10 лет. Никаких сдвигов - нет и не предвидится.

Да ладно, ничего подобного

Завышена самооценка не у пациентов, а у регистраторов!

Теоретически, вины врача в данной ситуации нет.<br />
Прием ведется по записи, если кто-то опоздал - это его вина, а не врача. Другое дело - по чьей вине опоздал пациент. <br />
Если доктор будет принимать опоздавшего, то те будет задержка по времени приема других пациентов, а в чем их вина? Почему они должны сидеть еще 20-30 минут и ждать, у них те же проблемы со здоровьем, а может быть и хуже?<br />
Подобные проблемы может стоило решить с заведующим, и без истерик и слез. Может в этот момент другой врач был не столь занят, может направили бы на другой участок.

Как врач она не плохая кстати)

Именно так, и не иначе. Для того и существует предварительная запись, тем кто записан на прием не надо брать карточку в регистратуре, в Энергетике именно так во всех поликлиниках

Значит везёт вам там,порядок с приемами)

А если такая ситуация, я прихожу так же с опозданием на 5 мин. Но у кабинета никого нет, я стучусь прошу принять , мне отказывают, но ведь нет никого, почему бы и не принять? И еще была ситуация сижу я и подходит девушка, просит пропустить ее на мое время а я пойду по ее талону, в итоге я захожу после девушки именя принимать не захотели то что я позже зашла:) не ну бред, от перестановки ведь ниче не меняется....

Может, потому, что создал их сам?

Записана на 15.30, подъехала в 15. Куда она изначально опоздала?

Это только теория и предположение. Практика же показывает, что это допускается: и меняются местами и при опоздании на 5 минут принимают. Другое дело, если пошел уже следующий пациент по своему времени, а тут Вы нарисовались... то тогда уж извините...

Если кто-то с вами не согласен или, более того, смеет вам перечить, назови его энергетическим вампиром и начинай хамить. Вот и весь ваш богаааатый жизненный опыт.

Реально народная новость! Расскажите ещё как на УЗИ в очереди весело. А кто стоял в поликлинику в очереди с пяти утра тоже пишите в новости, посочувствуем, всплакнём!

Да и вообще врачи в жк оборзевшие.я поначалу думала что про Молчанову повествование. Очень похоже на нее. ...

Местечковые князьки. Ведут себя, как захочется, объясняя тем, что ведьработатьженекому..

Надо было конечно к заведующей зайти!если уж она бы не спрввилась с этим бардаком ,то звоните в омс,там хорошо реагируют!я два раза обращалась,сразу на место их ставят!

Так Шадоу женщина...

В регистратуру может стоять 3 человека, а может - гораздо больше. Поэтому лучше подстраховаться и приехать, скажем, за час до приёма.

>Прием ведется по записи, если кто-то опоздал - это его вина, а >не врача.<br />
<br />
Ну да, как же! Приходишь по времени, указанном в талоне и сидишь еще 2 часа. Потому, что вместо 5 минут, отведенных на прием пациента по факту уходит 20-30 минимум. Я же при этом не возмущаюсь непунктуальностью врачей, ведущих прием. Потому, что понимаю, что за 5 минут не реально провести осмотр, заполнить бумаги, сделать назначения. Так почему врач не может поступить как человек? Или там давно ничего человеческого не осталось?<br />

Под "собственным жизненным опытом" я имею ввиду наличие у меня 3 детей. С каждым из детей жена наблюдалась в нашей "замечательной" ЖК. Так что, могу с уверенностью сказать, что наблюдал работу этого учреждения "изнутри" в течении 10 лет. А так-же многочисленные отзывы знакомых и друзей, непосредственно столкнувшихся с обслуживанием в нашей ЖК и родильном доме. <br />
К большому сожалению, у братчанок выбора все равно нет. Как и надежды, что что-то изменится к лучшему.<br />

ВЫВОД: руководству консультации необходимо научить регистраторов быстро и оперативно работать, как работают в центре "Мои документы" и наладить работу в регистратуре женской консультации!... Чтобы карточки не терялись, а люди не теряли бы свое драгоценное время и нервы!...

Насколько мне известно, на приём пациента отводится 10-15 мин. (по времени между двумя талонами), но никак не 5 мин.

И как выше писали нормальная практика приходить на прием, без посещения регистратуры. У врача должна быть карта у вас талон. И не надо перется за час в больницу-вообще несусветная глупость, так рассуждать так можно и за 2 и 3 часа раньше приходить. А что, делать больше нечего, сиди себе в больниице,наслаждайся..А по теме-Васильева нормальный врач и вроде как человек адекватная, но наверно зачерствели они там , или поставлены в такие рамки?

твквя же тема как ерош постил про пристовав , надо бить нагами и больно

Приходить за 2-3 часа глупость, а за час - нормально чтобы не нервничать если в регистратуре очередь. И для вас Рика никто отдельно карточку в кабинет к врачу не принесёт - здесь так заведено. Можете, конечно, поскандалить и завалить всех жалобами - только ради чего?

Карточка в кабинете у врача если вы записаны на приём - нормальная практика в больницах Падуна и Энергетика. Странно, что в больницах ЦО заведено иначе

у меня там было такое впечетление что мишку на поводке привели , зачем туда жёны тоскают мужей , зачем ? ваше всё

Вы внимательно материал прочитали? Почему же тогда этот флуд о несвоевременном появлении в поликлинике и откровенные оскорбления???

А лучше за все 2-3, чтобы работница регистратуры уж точно весь чай из термопота уже выдула и наконец соизволила не только к окошку подойти, но и наконец искать карточку;)

"Заведующая"?! Это та, которая Кравцова?! Она такую ересь зачастую несет, надеясь на некомпетентность пациенток, что за все лечебное учреждение стыдно. Начала ходить в женскую еще за три месяца до года, чтобы уж точно пройти все обследования хотя бы раз в год (это если без каких-либо жалоб на женское здоровье) в назначенный срок (а положено по ОМС 1-2 раза в год). А прошла до сих пор только кольпоскопию (с УЗИ гинекологии опять прокатили). Подошла к Кравцовой, а она мне ответила, что ОСНОВАНИЙ ДЛЯ УЗИ ГИНЕКОЛОГИИ ОНА В КАРТОЧКЕ НЕ ВИДИТ!!! А ничего, что там многолетний диагноз (который ежегодно подтверждался каждый раз за свой счет у Морозова), который прогрессирует и следующая стадия - это уже не в гинекологию?! А ничего, что женщина обязана ходить на УЗИ гинекологии за счет ОМС (а гинекология соответственно это обследование обязана предоставить для пациента бесплатно) хотя бы для того, чтобы просто следить за своим здоровьем и вовремя зафиксировать его ухудшение?! Узнаю на днях результаты и сдается мне, что по этим результатам придется мне написать куда надо (Роспотребнадзор, страховую компанию, Минздравобласть и персонально Кучкину для информации - он же до сих пор "не в курсе", что у него вместо УЗИ частная лавочка).

В мире много странного и непонятного, но оно есть;)

От Вас ли я это читаю?!;)))

Да там регистратура рулит (а по факту - не работает). Чтобы до нее дозвониться, надо сначала часами на телефоне просидеть (причем гудки длинные часами, либо часами только короткие - домой сердешные часами звонят), а потом дозваниваться до нее же через приемную Кучкина;) Запись на прием на сайте только за 5 дней, а через регистратуру - за 9??? В более или менее приличных клиниках запись за 2 недели.8(

Может просто начать работать (выполнять свои прямые обязанности), чтобы пациентки не "орали"?!;)

+100500! Но это не случай из работы нашей женской консультации:(

"Опоздал" пациент?! А когда мы вовремя в нашей женской консультации попадали на прием, даже если пришли заранее и все заранее получили на руки? Я например ни разу за многие десятилетия (не - было один раз - лет этак 15 назад - вообще никого у кабинета не случилось и меня приняли сразу - вот свезло;))).

А Вам, как я посмотрю, стоять в очереди на УЗИ с 5 часов за счастье;)

Не я делаю подобные заявления. Видимо, ваши ассоциации и аллюзии по этому поводу распространяются на всех пользователей сайта, не согласных с данными постулатами. Которые вы полностью разделяете. По понятным причинам.

Кравцова отдельная тема))))

А сами у себя (в Крылатом) прибрать не хотите?!

Перечитайте свой первый коммент к этой статье ("вежливая" и со всех сторон "воспитанная" Вы наша);)

ДонКихот - в детской городской к узким специалистам - именно через 5 минут идет время на талонах.

В этой теме речь идёт о женской консультации.

уважаемые пациенты женской консультации отменяйте свои приемы по записи , если не можете придти на прием.Так я была на приеме 24мая в женской консультации без записи и меня приняли.по записи на прием не пришли 2 человека. Запись не отменили, а я не могла записаться на эту дату.Регистратор должен ваши карты найти,передать на участок,а вы на прием не пришли и куда ваша карта???. только лишняя работа для регистратора и для участка.Будьте сами вежливы и к вам также будут относиться.Была свидетелем ругани в регистратуре как-то.Больную не устраивало дата, время приема и т.д.Ей предложили подойти на участок и подождать свободное время,так её и это не устроило.Оказывается ей нужно прямо сею секунду.Сею секунду - скорая оказывает.А если кого женская консультация не устраивает,добро пожаловать ГБ № 3 и ГБ № 2 и в медицинские центры, которых в городе очень много.

Ну и сравнение, я просто восхищаюсь???. Что туда с за медицинской помощью обращалась, карточку там оформляли. Была я там и сидела 1,5 часа, чтобы сдать документы на квартиру.Выражения то какие - драгоценное время, а кто и во сколько его оценивают. Посмотришь на улице идет беременная и курит, пьет пиво прямо из бутылки - для неё наверное это драгоценное время. Так что не надо обобщать. А тем более с кем-то или с чем-то сравнивать. А нервы побереги для мужа.

Не надо указывать, что делать другим и Вам не укажут, куда Вам идти;) "Отменяйте"? Да не всегда получается (не все в пределах города работают, не всегда успевают в назначенное время да и не всегда отпускают с работы - "сначала обещали отпустить, а потом не случилось"). Кравцовой по этому вопросу я уже говорила (наверняка, что не я одна), что достаточно повесить в окошке регистратуры и разместить на сайте Перинатального центра объявление, что следует накануне приема (за день) подтвердить по телефону или лично дату и время приема (свести к минимуму неявку хотя бы так). В нормальных медицинских центрах не только записывают на прием и назначают дату и время, но и накануне регистратор ОБЯЗАТЕЛЬНО перезванивает, чтобы подтвердить явку и напомнить о ней в принципе (для этого надо просто элементарно работать, а не часами в регистратуре чаи распивать и трепаться с коллегами, не обращая долгое время на образующуюся очередь у окна регистратуры, с недовольным видом).

Не претендую ублажать вас своими манерами. Вас ублажают лишь собственные.

Интересно, на сколько комментов вытянет тема, если кому-то в автобусе на ногу наступят...Вой, галдеж, проклятия, истории из жизни...

Ваше нахождение на этом сайте - наглядный тому пример.

Да не надо никого ублажать. Достаточно просто писать вежливо (в своем глазу бревна не увидели, а к другим из-за соринки цепляетесь).

Мне тоже приятно с Вами общаться (привлекает меня все неадекватное - интересный объект для изучения);)

Умочка!!!!

Блиииннн...извините конечно, но складывается такое мнение, что Вы старая, нервная, неудовлетворенная женщина. Если Вы не успеваете на прием (сразу возникает вопрос:Зачем надо было записываться на это время, заведомо зная что не успеваете???) или произошел какой то форс-мажор, ПОЗВОНИТЕ И ОТМЕНИТЕ ЗАПИСЬ! 41-38-70 регистратура, 41-51-98 хоз.расчет, тоже можно позвонить и отменить!<br />
Насчет Узи, да я с вами согласна! Но в этом вина не регистраторов и участковых врачей, а конкретно главврача!! Он в курсе что узисты "берут на лапку". Если бы они выдавали больше талонов на участки, то меньше было бы недовольных.<br />
А по поводу Кравцовой, Вы не правы!!!! Она очень умная и грамотная, и как врач и как человек. Никогда не отказывает ни в консультации, ни в приеме, даже делала кольпоскопию по субботам всем желающим и БЕЗ ЗАПИСИ!!! Если вас что то не устроило, не наговаривайте на человека. Это же сугубо лично ваше только мнение!!!<br />

Я "старая"? Да, конечно немолодая давно уже, но старой себя до сих пор не считаю;) "Нервная"? И в чем же это проявляется? Зачем попусту нервничать, если еще не добился положенной услуги или отказа в ее предоставлении?! "Неудовлетворенная"? А Вы, милочка, очень будете удовлетворены в ТАКОМ оказании услуг со стороны работников нашей женской консультации?<br />
По поводу "перезвонить и отменить" я уже писала выше - всякие причины могут быть неявки и НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ЧАСАМИ НИКТО из регистратуры!

Никто на регистраторов вину за УЗИ и не вешает. Но участковый гинеколог, а тем более зав.отделением именно виноваты, что каждый божий день на планерке не напоминают о претензиях пациенток по этому вопросу (если Кучкин изображает хроническое непонимание). В конце концов это выйдет боком именно для руководства.<br />
Кравцова "умная и грамотная"? А почему же она несет такую ахинею женщинам в ответ на подобные вопросы к ней, как к зав.отделением? Надеется на неосведомленность пациенток?! Напрасно (сейчас интернет с бесплатными консультациями по этому вопросу, да и по многим другим, вполне доступен даже для таких бабусь, как я;))

За те многие десятилетия, что я посещаю эту поликлинику, а еще ни разу не прошла УЗИ гинекологии (как это положено) бесплатно, да и многие другие анализы надо буквально вырывать с корнем из рук участкового (понуждают делать платно). Причем это вне зависимости от диагноза (я уже не говорю о том, что кольпоскопию, онкомаркеры, УЗИ гинекологии ОБЯЗАНЫ проводить для женщин по ОМС бесплатно хотя бы раз в год просто в профилактических целях). Так что никто на Кравцову не наговаривает (как Вы утверждаете). Я излагаю конкретные факты из собственного опыта.

Ахахаха....Вы еще раз подтвердили моё представление о вас!! Нервная, невоспитанная, неудовлетворенная женщина. Мне вас искренне жаль((<br />
Лечитесь тогда по интернету, раз вы недовольны оказанием услуг врачами женской консультации

В чем виноват участковый гинеколог что вам не досталось талона на узи???

Вы маленькая, глупенькая и хамоватая недоросль;) Одна уже немного обтесалась в подобных подходах к оппонентам (Кутергина) - может и не поумнела, но теперь более осторожна в своих высказываниях. А наша местная медицина обтешет и Вас (либо отрастите клыки, либо...). В городе ведь не только медики хамоваты;)

Ахахаха...ну куда же мне до такой старой хамоватой клячи?! Извините сдерживалась, но вы просто ДУРА! которая верит в чудеса и бесплатную медицину!

В том, что за три с лишним месяца моих походов к ней так и не удосужилась вписать меня в свою тетрадку в очередь на УЗИ (хотя приемы были официальными - все записано не только в карточке, но и в личном кабинете на сайте портала пациента) и, назначив конкретную дату прихода за талоном и примерно зная мой цикл (карточка в регистратуре и в любой момент можно было себе самой всю эту информацию напомнить, если забыла) не оставила для меня талона на нужную дату (хотя обещала). А гон с беременными и их УЗИ тут вообще стороной идет (они идут отдельно по родовому сертификату).

Идите лечитесь по интернету может побыстрее ласты склеите...поменьше таких как вы останется!!!

Не извиню (хрюней Вас родители воспитали);) А по вопросу умственных способностей у меня все нормально (все окружающие меня считают иначе, чем Вы). Верьте во что хотите, и платите кому хотите и за что хотите (Ваше право), а я буду продолжать добиваться того, что положено БЕСПЛАТНО;)

Я не предлагала лечиться по интернету (и это Вам тоже померещилось). Я предлагала получать информацию об обязанности лечебных учреждений на предоставление определенных медицинских услуг (перечисленных в перечне) и их регулярность бесплатно. Такие, как Вы вымирают гораздо раньше таких, как я. Так что я еще Вас переживу;)

Только после Вас!<br />
Нам много чего должны в нашем государстве, но к сожалению...увы и ах..! И если меня волнует моё здоровье, я пойду и заплачу деньги за Узи, анализы и т.д. Но никак не буду стучать кулаком и стоять орать про то что кто то чего мне должен!!

"Молодым везде у нас дорога" - Вы молодая, Вам и вперед бежать;) <br />
Да флаг Вам в руки;) Можете еще и на улице деньги раздавать всем, кто лично Вам улыбнулся. Мы же пойдем более разумным и бережливым путем: заставим выполнять работу в полном объеме тех, кто это должен делать. А деньги свои мы на другие цели прибережем;)))

откуда знаешь про приличные клиники? Вообще не понятно,где живешь? телевизор не смотришь, все сидишь в инете. Всезнайка наша Братсткая. Все бы бесплатно получить. укомплектованность кадрами в медицине по всей стране 50%. это то ты читала. Своих детей отправь работать медработником или сама приди в регистратуру и поработай хоть один день. Обзванивают пациентов только частные клиники. Если смотрела портал пациента, то на каждый участок 25 талонов, а их 10. обзвонить 250 человек в день - это не реально. Ты какая-то шизо. обращаться надо тебе по моему в здание ниже , называется ПНД. только бы жаловаться - вся страна так живет. но ты у нас исключение. здоровья тебе и никогда не обращаться к медикам. они от тебя больными станут и уж тогда совсем никто нас принимать не будет. придется идти в частную клинику.

Я смотрю новообращенная (якобы только, что вылупившаяся на сайте) под старым ником уже грубить в мой адрес разочаровалась и решила под новым ником лавры попытаться срубить?! Бесплатно только то, что положено по ОМС. Мои дети - один на промышленном предприятии реальную продукцию производит и реальные деньги зарабатывает в поте лица и отчисляет реальные налоги в бюджет (с которых в т.ч. и медики живут), а другой только школу заканчивает (но не медик он - не дано - дано что то другое). Не всем же быть медиками. Но если уж пошел в медики или учителя, что будь любезен - соответствуй. У меня своя работа (как и у других пациенток этого заведения) и она на 100% не легче, чем говорящая голова в регистратуре (по другому работников "этой" регистратуры назвать не могу). Частные клиники значит могут обзванивать, а государственные нет?! Так если так плохо работают, так надо в своей работе что то менять, чтобы быть не хуже частника. А насчет психического состояния - чем прятаться под разными никами, проверьтесь лучше сами в этом заведении (что то у вас размножение личины).

Очень странник как напишет чё-нибудь)) В частные клиники обращаются единицы по сравнению с государственными. И никто в последних обзванивать не будет. В ЖК одна регистратор и хорошо если ей помогает регистратор с платных услуг.

Так если сил обзванивать всех пациентов накануне приема у регистраторов не хватает, то я уже предлагала ранее администрации ЖК разместить на сайте предварительной записи к врачу объявление с обязательным отзвоном самих пациентов для подтверждения даты и времени приема, а еще разместить это объявление в витрине той же регистратуры, распечатанное крупным шрифтом на белом листе (пока женщины дождутся своей очереди к регистратору, все равно перечитают их все не по разу;)). А по поводу одного регистратора, так это не проблема пациентов, а недоработка и проблема лечебного учреждения (она и одна то нехотя работает). А еще бы в окошке регистратуры не помешало бы объявление о том, что предварительная запись по телефону регистратуры и лично производиться только за 9 дней, а на сайте только за 5 (что несколько странно по сравнению с другими поликлиниками) - очередь в эту регистратуру бы была гораздо короче;)

А есть еще более простой и одновременно сложный выход (если уж так руководство ЖК радеет за своих регистраторов) - написать в облздрав и внести предложение о доработке сайта "регистратура38.рф" - сейчас же все таки продвинутые в основном, а сотовые телефоны с инетом уже практически у всех - даже у таких бабусь и дедусь, как я (чтобы пациент не только имел право записываться на прием на свободное время и дату, но и по той же схеме снимать себя с приема);) Вот только это же надо хоть немного читать отзывы пациентов на свою работу (а им хронически это недосуг), их анализировать, думать и делать соответствующие выводы.